SBH Hotel Costa Calma Palace

Ein Hotel in bester Strandlage mit großer Anlage ruhig ohne Animation. Geeignet für Gäste die keinen Wert auf großen Service legen. Der hat leider im laufe der Jahre sehr nachgelassen Das Hotel war gewiss nur bis zu 70% belegt. Eher weniger Statt den verbleibenden Gästen mehr Service anzubieten wurde das Personal stark reduziert. Eine planlose Co Direktorin und völlig überfordertes Personal (bis auf wenige Ausnahmen)waren dementsprechend sehr unfreundlich. An der Hotel- oder Zimmereinrichtung wurde seid Eröffnung sicher nichts mehr geändert oder gar erneuert. Das gleiche gilt für Liegen (ohne Auflage)und Sonnenschirme die man kaum öffnen konnte. Handtücher (so dünn wie Lappen ) konnten gegen € 10,00 Kaution als Auflage verwendet werden. Die Lage des Hotels veranlasst mich, als Stammgast , auch weiterhin meinen Urlaub dort zu verbringen. Das Hotel sollte dringend renoviert werden und das Personal sollte geschult werden, damit es weis wie man sich einem Gast gegenüber verhalten muss.

Wir bekamen unser Wunschzimmer in der 3ten Etage mit Meerblick. Eine sehr schöne Lage mit Blick über den langen Sandstrand. Die Zimmereinrichtung inkl .Gardinen sind nicht dem heutigen Standart angepasst. Die Sesselpolsterung war kaputt und sahen wie die Gardinen sehr verstaubt aus. Das gleiche ist zum Bad zu sagen, in dem es auch meistens warmes Wasser gab. Die Handtücher waren sehr dünn und sollten doch mal erneuert werden. Die Balkonliegen (ohne Auflagen ) sind sicher noch Ersteinrichtung oder aus anderen SBH Hotel aussortiert übernommen worden. Die Handtuchaufhängung war kaputt und schmutzig.

Frühstück war gut und ausreichend (wenn man nicht zu spät kam) es wurde kaum nachgelegt. Teller / Tassen und Bestecke mussten auf Sauberkeit überprüft werden. Bedienung war freundlich und gut. Zum Abendessen waren wir auf Wunsch zur ersten Sitzung 18:00 Uhr eingeteilt. Bedienungspersonal war immer sehr gut und freundlich. Vorspeisen waren gut ( mussten auch nicht warm sein ) Hauptspeisen waren zum Teil sehr lieblos hergerichtet und nur lauwarm serviert. Ab 19:00 Uhr wurde nicht mehr nachgelegt. Kein Koch mehr hinter der Theke. Nachspeise war sehr dünn ab 19:00 Uhr war z.B. waren die Eisschalen leer.

Rezeption Bei Ankunft 17:00 Uhr wurden wir sehr unfreundlich empfangen, unsere Zimmer waren noch nicht ganz fertig gestellt. Koffer wurden nicht aufs Zimmer gebracht. Bei Abreise war unser Wunsch das Zimmer bis 13:30 Uhr zu belegen , nur zum Preise von € 30,00 möglich, was wir dann nicht in Anspruch nahmen. Der Service an der Rezeption hat keine Punkte verdient. Tischservice Der Bedienungsservice zum Frühstück und zum Essen war hervorragend, und das einzige Personal welches auch Trinkgeld verdient hatte. Zimmerservice (ging so la la ) bis 17:00 Uhr waren die Zimmer fertig gestellt. Lobby Bar (in der es auch WLAN gab) war mit einer Personal völlig unterbesetzt. Wenn man was bestellte war die Antwort des Kellners "Sie sehen doch das ich beschäftigt bin"

Das Hotel ist in bester Lage der Costa Calma mit einem direkten Zugang zum langen Sandstrand, den wir durch lange Strandwanderungen reichlich nutzten. Mit dem Auto (was wir für den Urlaub ab Flughafen gemietet hatten) ist das Hotel als Ausgangspunkt für alle Ausflüge sehr gut geeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die vielen Freizeitangebote wurden von uns kaum genutzt , da wir mit Schwimmen und Laufen (Wandern) ausreichend beschäftigt waren. Im Hotel war keine Animation und nur geringe Sportangebote, Es wurden aber am Strand ausreichende Angebote gemacht. Das Abendprogramm war sehr dürftig.