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Juergen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Enttäuschendes 4 Sterne Plus Hotel
3,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

eher schlecht: kostenpflichtiges W-LAN auf dem Zimmer (7 Euro/Tag), kostenfrei in der Lobby nur 1 Stunde am Tag (sehr schlechte Verbindung); Zimmersafe nur gegen Gebühr (4 Euro/ Tag); Handtücher für den Außenpoolbereich nur gegen 10 Euro Kaution pro Handtuch (bei Familie mit 4 Personen 40 Euro zzgl. Kosten für den Safe), Wechsel der benutzten Tücher nur gegen Gebühr von 1 Euro und mit der Auflage, dass das benutzte Tuch trocken zurückgegeben werden muss; Belegung der Liegen ab morgens 5 Uhr mit Handtüchern, z.T. veraltete und kaputte Liegen mit fehlender Auflage, im Spa unfreundliches Personal, welches sich wie Hausmeister aufführt und die Gäste zurechtweist, die mit nassen Füssen vom Pool in die Sauna laufen; diesen Bereich darf man nicht ohne mitgebrachtes Handtuch betretent; Kakerlaken in den Fluren und auf dem Frühstücksbuffet, Kaffee zum Frühstück sieht aus und schmeckt wie schlecht zubereiteter Tee- bei Beschwerde beim Restaurantchef und dem Hinweis diese Qualität sei mit einem 4 Sterne Hotel nicht vereinbar, weist dieser darauf hin, dass Kaffee auf Fuerteventura sehr teuer sei und eine neue Kaffeebohne, die von Gran Canaria käme, in den nächsten 3 Monaten neu eingeführt würde; nicht durchgehend frische Speisen am Abend, z:T. lange Warteschlangen, da das Buffet nur von 1 Seite aus erreichbar ist; Salate gänzlich ohne Dressing, die Urlauber müssen selber "nachwürzen"; Fischangebot eher enttäuschend für die Region, teilweise zu salzig oder trocken, Saucenbeilagen ohne Geschmack; positiv: gute Auswahl und mit Liebe zubereitete Desserts; sehr bemühte und freundliche Servicekräfte im Restaurant, überschaubare Kosten für Getränke, anders als am Pool kein Bier vom Fass; perfekte Zimmerreinigung, saubere Pools, einer davon beheizt. Beste Strandlage, null Entertainment am Abend; kein Kinderprogramm, Null Animation. Empfehlenswert: die einfachen Junior Suiten im EG, Super Lage, gut erreichbarer Pool, schöne Zimmergröße, Nachteil: kleines und altes Bad, Dusche in der Badewanne und nicht separat. Fazit: Hotel nicht empfehlenswert; wir kommen nicht wieder. Kein Vergleich mit dem Lopesan Costa Meloneras auf Gran Canaria, dem Melia Salinas auf Lanzarote oder dem Tacande Gran Hotel an der Costa Adeje in Teneriffa Süd. Alle 3 zuletzt genannten Hotel sind, obwohl preislich ähnlich, deutlich besser als das SBH Costa Calma Palace.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juergen
    Alter:56-60
    Bewertungen:2