Aus DeutschlandEigentlich ganz gut, es war nur schade, dass z.Bsp. Toilettentüren nicht repariert sind. Man sich die Hände mit Toilettenpapier abtrocknen muss, da der Händetrockner nicht funktioniert und dass wir eine kaputte Gardine an den Fenstern hatten. Für das Niveau eigentlich ein No Go.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cordia |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Cordia, Wir möchten uns bedanken , dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace zu beantworten. Dieses Feedback ist eine große Hilfe für uns, und erlaubt uns, auf Bedürfnisse besser einzugehen und unseren Service zu verbessern. Besondere Freude bereitet uns Ihr positiver Kommentar für unser abwechslungsreiches Speiseangebot. Unsere Köche machen ihre Arbeit leidenschaftlich gern, weshalb Ihr Lob sie sehr motivieren wird. Wir bedauern sehr, dass Sie in einigen Bereichen nicht mit unserer Leistung zufrieden waren und Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten. Die Instandhaltung des Hotels ist uns wichtig und unsere Techniker kümmern sich darum, kleine Mängel schnellstmöglich zu beheben und stehen unseren Gästen auch gerne zur Verfügung. Natürlich haben wir Ihre Kommentare sofort weitergeleitet um dies so schnell wie möglich zu bessern. Gerne würden wir Sie bald wieder als Gast begrüßen und unter Beweis zu stellen, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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