Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Optisch schönes Haus mit eindrucksvoller mehrstöckiger Halle, toller Poollandschaft und kurzem Weg zum Strand. Personal im Service beherrscht durchgängig deutsch. Sehr gutes Restaurant, allerdings stehen die Tische sehr dicht zusammen, obwohl noch genügend Raum vorhanden ist. Kurze Wege des Personals sind wichtiger, als Raum für die Gäste. Für ein 4 Sterne-plus-Haus extrem unbequeme Betten. Viel zu hart, da kein Rahmen, sondern nur eine auf Rollen verschiebbare Platte mit nicht besonders dicker Matratze. Auch hier geht die Zeitersparnis für das Personal bei der Reinigung vor, der Komfort für die Gäste tritt zurück. Die Sessel in den Zimmern sind bequem, die Sitzgelegenheiten in der Halle, speziell auf Höhe der Rezeption, sind dagegen übel durchgesessen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bert |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Bert, Herzlichen Dank, dass Sie Ihre kostbare Zeit genutzt haben um Ihre persönlichen Erlebnisse und Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, das Personal sei uns wichter als das Wohl unserer Gäste. Für uns gilt der bekannte Satz “Der Kunde ist König”. Unser Personal und die Direktion hat für alle Probleme und Vorschläge ein offenes Ohr. Wenn ein Gast die Matratze als zu hart empfindet, bitten wir unsere Gäste, dies an der Rezeption zu melden, damit wir die Möglichkeit haben, ein Lösung noch während des Aufenthaltes anzubieten. Sehr schön finden wir, dass wir Sie mit unseren kulinarischen Angeboten und Serviceleistungen zufrieden stellen konnten. Wir hoffen Sie entscheiden sich bei Ihrer nächsten Reise nach Fuerteventura nochmals für uns. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion SBH Costa Calma Palace
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