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Aus Deutschland
Rainer (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Februar 2015 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit mangelhafter Beschwerdekompetenz4,9 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein insgesamt gutes Hotel. Auf Beschwerden wurde allerdings nicht reagiert: 1. der defekte Crosstrainer und ein defektes Fahrrad im Fintnessraum wurden nicht instand gesetzt. 2. Die "Sangria" wird lt. Getränkekarte im 0,4 Liter-Glas für 5,70 Euro versprochen, tatsächlich passen aber maximal 0,35 Liter ins Glas. Obwohl diese Differenz dem Kellner - sichtbar - vorgeführt und auch der für Gastronomie verantwortliche Bereichsleiter informiert wurde, kassierte das Hotel bis zum Urlaubsende weiter 5,70 Euro für 0,35 Liter.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
Preis-Leistung
Gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 17 |
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