SBH Hotel Costa Calma Palace

Von außen sieht das Hotel top aus, aber innen muß einiges repariert werden. Die Zimmer und das Bad sind in Ordnung, es wird täglich geputzt. Das Gäste bestanden überwiegend aus Behinderten und Älteren Leuten ab ca. 65, es waren überwiegend Deutsche Gäste in dem Hotel. Im Hotel sind überwiegend älter und behinderte Menschen. Der Reisepreis ist angemessen für die erhaltenen Leistungen zu hoch.

Die Größe des Zimmers war in Ordnung. Es fehlen verschiedene Dinge die wir in einem 4-Sterne Hotel jedoch erwarten. z.B. Block und Stift am Telefon, einen Wasserkocher für eine Tasse Tee oder Kaffee am Nachmittag oder für den Fall einer Magenverstimmung. Die Minibar ist nicht gefüllt. Für den Safe muss man pro Woche 21,50 € zahlen jeder weiter Tag kostet 3,50 €. Die Duschgels und Shampoos die im Bad sind riechen wir ein WC Reiniger.

Es gibt ein Hauptrestaurant für 'Frühstück und Abendessen eine Poolbar wo man Mittags was Essen und Trinken kann. Das Essen ist nicht abwechslungsreich. In der Poolbar gibt es Mittags das Essen, was am Vorabend übriggeblieben ist, was dann Mittags nicht weg war wurde am Abend nochmals serviert. Im Restaurant, bei den Suppen, haben sich die Kakerlaken die Hand gegeben. Es haben sehr viele Gäste Magen-Darm Probleme gehabt, was immer auf die Umstellung geschoben wird, wenn man aber sieht das z.b.Tiramisu 3 Tage nacheinander serviert wird und die Produkte ungekühlt Stunden lang im Speisesaal stehen, da ist es nicht verwunderlich das man Durchfall und Erbrechen bekommt.Einem Gast ist im Speisesaal alles durch die Hose gelaufen, es hat furchtbar gestunken. Es gibt beim Abendessen zwei Essenszeiten. Das alles ist wie eine richtige Massenabfertigung. Die Preise für Getränke sind relativ teuer. Im Restaurant wird versucht sehr freundlich zu sein, was nicht immer gelingt.

Das Personal versucht freundliche zu wirken, in Wirklichkeit wollen die einfach Ihre Ruhe haben, an schkimmsten war es am Empfang, man hatte das Gefühl, nur wer gut schmiert, wird auch freundlich behandelt. Man versucht Deutsch zu sprechen und zu verstehen. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Für jegliche Leistung musste man extra bezahlen, sogar für eine Waage zum Wiegen der Koffer.Wechsel der Strandtücher kostet 1.-- € pro Handtuch, dafür haben wir aber wieder ein gebrauchtes Handtuch bekommen. Im Badezimmer haben die Handtücher sehr stark nach vergammelt gerochen,wir haben dann zwei Tage unsere eigenen Handtücher benutzt, was eigentliche nicht sinn eines Urlaubes ist. Erst nach zweimaliger Reklamation bekammen wir ordentliche Handtücher. Auf Anfrage nach einem Wasserkocher (wegen Fieber) zum Tee machen, was bisher sogar bei einem drei Sterne Hotel ohen Aufforderung auf dem Zimmer war,bekam man nur die Antwort ........."haben wir nicht"

Die entfernung zum Strand ist in Ordnung. Der Strand war sauber, jedoch musste man für Liegen am Strand extra eine Gebühr zahlen. In der nähe vom Hotel gib es einige Geschäfte und Bushaltestellen. Der Flughafen ist ca. 65 km entfernt. Die Umgebung ist sehr öde und das Wetter ist sehr wechselhaft.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wer hier Abwechslung sucht ist fehl am Platz. Hier ist am Pool absolut nix los. Es sind sehr viele Behinderte und Pflegebedürftige Leute, keine Kinder und fast keine jungen Leute. Im Hotel gibt es 2 Internetzugänge, 20 min. kosten 2.-- €. Es gibt verschiedene Einkaufsmöglichkeiten, Spamarkt, Drogerie usw. Der Strand ist sauber. Die Liegen am Strand müssen extra bezahlt werden da diese nicht zum Hotel gehören. Die Liegestuhlreservierer gibt es nach wie vor, obwohl genügend Liegen vorhanden sind. Der Pool braucht dringend mal eine Reinigung, am Rand sind grüne Ablagerungen und am Boden sind rostige Abdeckungen.