SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrte/r Frau/Herr H.F, Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung sowie Ihre Treue als Stammgast. Es war uns eine grosse Freude, Sie wieder in unserem SBH Costa Calma Palace begrüssen zu dürfen. Dass Sie Ihren Urlaub bei uns dieses Mal nicht in vollen Zügen genossen haben, ist sehr bedauernswert; denn wir versuchen stets unseren Gästen den besten Service darzubieten. Wir können Ihnen mitteilen, dass wir einen Plan vorliegen haben, um gewisse Zonen in unserem Hotel zu verbessern. Was unsere Küche angeht, ist unser Küchenchef stets bestrebt ein breit gefächertes Angebot an regionalen wie internationalen Köstlichkeiten für jeden Geschmack zuzubereiten und es betrübt uns sehr zu lesen, dass es uns nicht gelungen ist Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir nehmen Ihr Kommentar sehr ernst, da wir uns wünschen, dass unser Speiseangebot weiterhin ein ganz besonderer Genuss für unsere Gäste bleibt. Gerne nehmen wir Ihre Kritikpunkte auf und bemühen uns diese zu verbessern. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, Ihnen ein gutes Neues Jahr zu wünschen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion