SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrte/r Frau/Herr Fürti, Als erstes möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im SBH Costa Calma Palace verbracht haben und darüber eine Bewertung abgegeben haben. Wir bedauern, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten. Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, dass wir regelmässige Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten durch unsere Haustechniker durchführen, um die Einrichtungen des Hauses auf dem gewünschten Niveau zu halten und unseren Gästen einen mängelfreien Urlaub zu ermöglichen. Notwendige Reparaturarbeiten werden in der Regel während der Nebensaison durchgeführt, um unsere Gäste nicht zu stören. Ihr konstruktives Feedback hilft uns dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigien und uns bemühen, diese zukünftig zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüssen und die Gelegenheit zu bekommen, voll und ganz Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion