Aus DeutschlandVon außen gesehen, ein super schönes Hotel mit Traumlage am langen Sandstrand. So gut wie keine Kinder und damit echt erholsam. Gutes Essen mit viel Abwechslung.
Wir hatten Suite 802 im achten Stock. Total abgewohnt (ausser die Sitzmöbel, die waren neu), alle Schränke klemmen, ständige Pfeifgeräusche im Zimmer, weil die Türen nicht dicht sind. Lampe im Bad hängt aus der Decke (trotz Rekla an der Rezeption wurde nicht repariert). Die Sauberkeit möchte ich mit "schmuddelig" bezeichnen. Die Geländerbrüstung war total Locker so das wir ein wenig bedenken hatten uns richtig anzulehnen (wurde auch reklamiert). Aber die Krönung war der total Verschimmelte Duschbereich. Wenn uns der echt große Balkon nicht so gefallen hätte, dürfte ich hier nur einen Stern geben. Es sind leider die Kleinigkeiten (die mit Sicherheit beseitigt werden könnten, wenn man gewillt ist) die zu der schlechten Zimmerbewertung führen und der katastrophale Zimmerservice (Reinigung) der sein übriges dazu beisteuert.
Frühstück, Mittag und Abendessen waren gut bis sehr gut (mit Ausnahme vom Orangensaft und den Cocktails). Auch die Abwechslung war beim Essen war nicht schlecht.
Ich muss hier Unterscheiden: Tischservice bei Frühstück, Mittag (Poolbereich) und Abendesse: super - 6 Sterne Service an der Rezeption: Unfreundlich und wenig hilfsbereit: schlecht - 2 Sterne Zimmerservice (Reinigung): bisher das mit Abstand schlechteste was ich so erlebt habe: 0 Sterne!!! Unsere "verschimmelte" Dusche wurde nie gereinigt, das Duschgel was nach 4 Tagen alle war wurde nie Aufgefüllt, die Ablage wo die Waschbecken eingelassen sind, wurde nie gereinigt. Unsere benutzten Gläser, Toilettenspühlung und und und. - einfach nur "eine Schande"
Die Lage ist einfach genial. Direkt am breiten, langen, feinkörnigen Sandstrand gelegen. Sauberes Wasser, keine Steine am Strand und im Wasser, keine Quallen u.s.w. ECHT TOLL Die Außenpools sind schön aber der Innenpool in einem echt schlechten Zustand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir nicht benutzt. Kann ich nichts dazu sagen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jim |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Jim, Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem SBH Costa Calma Palace und auch dafür, dass Sie sich im Anschluss Ihrer Reise die Zeit genommen haben, um unser Hotel hier bei Holidaycheck zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genossen haben, da wir bestrebt sind, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen. Unser Hotel wird von vielen Gästen gebucht, da sie Ruhe und Entspannung suchen. Wir bieten unseren Kunden genau das an, und das ist der Grund warum wir auf Tagesanimation verzichten. Ein anderer Grund, warum unser Hotel viel gebucht wird, ist die optimale Strandlage mit direkten Zugang zum kilometerlangen weissen Sandstrand der Costa Calma. Es tut uns leid, wenn unser Servicepersonal auf Sie einen unfreundlichen Eindruck machte. Sie arbeiten hochmotiviert und möchten alle Gäste zuvorkommend bedienen. Wir werden aber daran arbeiten, dass die Freundlichkeit unseren Gästen gegenüber zu jedem Zeitpunkt gewahrt wird. Täglich arbeiten wir daran, unser Hotel auf einem 4*Standard zu halten, indem wir kleine Mängel sofort ausbessern. Letztes Jahr haben wir das gesamte Mobiliar in unserem Hotel komplett neu tapiziert, tief gereinigt und auch viele neue Pflanzen hinzugefügt. Dieses Jahr haben wir auch noch die Matratzen gegen Neue ausgetauscht. Wir werden natürlich Ihr Kommentar nachgehen und dies schnellstmöglich verbessern. Trotz Ihrer negativen Erfahrungen hoffen wir sehr, dass Sie uns ein weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken, um Sie von der Gesamtqualität unseres Hotels zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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