SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Mario, Vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Hotel SBH Costa Calma Palace für Ihren Aufenthalt hier auf Fuerteventura gewählt haben. Ebenfalls möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Unser gesamtes Team freut sich sehr über Ihr im grossen und ganzem positives Feedback. Selbstverständlich haben wir uns auch Ihre Kritikpunkte sehr zu Herzen genommen und bedauern sehr, dass Sie abends keine Abwechslung unserer Speisen feststellen konnten. Wir sind doch ein wenig überrascht, da dies von vielen unserer Gäste immer wieder sehr gelobt wird, aufgrund der Vielfältigkeit. In Bezug der Extrakosten wie Safe oder Wlan möchten wir gerne erläutern, dass es diese Kosten gibt, da wir unseren Gästen die Gelegenheit geben möchten, ihr Reisebudget nach eigenen Vorlieben zu gestalten. Die Kostenpflicht dieser Dienstleistung wird auf den jeweiligen Verkaufskanälen bekannt gemacht. Dass Sie diese bereitgestellte Information scheinbar während Ihrer Buchung nicht erreicht hat, bedauern wir sehr. Die Preise sind für die Hotelkategorie hier auf den Kanaren keine unüblichen und gerne möchten wir darauf auch hinweisen, dass unsere Gäste gerne den kostenlosen Internetzugriff in unserem Lobbybereich in Anspruch nehmen können. Wir würden uns natürlich sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion