SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrte/r M.S., Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel SBH Costa Calma Palace. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren. Wir möchten gerne auf Ihre Anmerkungen eingehen. Wir sind uns bewusst, dass der Stil unserer Einrichtung möglicherweise nicht jedem Geschmack entspricht. Wir haben jedoch in der Vergangenheit kontinuierlich Anstrengungen unternommen, um die Einrichtung zu modernisieren und zu aktualisieren. Ihre Kommentare geben uns jedoch Anlass zur weiteren Überprüfung und wir werden dies intern diskutieren, um sicherzustellen, dass wir den Erwartungen unserer Gäste gerecht werden. In Bezug auf das Essen bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Küche bemüht sich stets, eine abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Auswahl an Speisen anzubieten, die den Standards unseres Hauses entsprechen. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare ernst genommen werden und dass wir bestrebt sind, kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen, um das Erlebnis unserer Gäste zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserer Gastfreundschaft und den positiven Veränderungen zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion