SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Ralf, zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie ein Kommentar hier auf Holidaycheck geschrieben haben und auch dafür, dass Sie unser Hotel SBH Costa Calma Palace für Ihren letzen Aufenthalt auf Fuerteventura gewählt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen, die Sie in unser Haus gesetzt haben, nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Aufgrund der Tatsache, dass unser Hotel nicht neu ist und vor Jahren gebaut wurde, tun wir unser Bestens, um es durch gute Wartung, Pflege und Reinigung in perfekten Zustand zu behalten. Es ist eine Freude zu erfahren, dass Sie unseren Service als freundlich entgegenkommend empfunden haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist von großer Wichtigkeit für uns und es ist schön zu wissen, dass unser Personal zu einem schönen Urlaub beitragen konnte. Unser Unterhaltungsprogramm ist auf die Vorstellungen des Grossteils unserer Gäste zugeschnitten. Wie wissen, dass es schwierig ist, den Geschmack jedes Einzelnen zu treffen und versuchen jedoch anhand von Auswertungen des Feedbacks unserer Gäste, unsere Shows kontinuierlich entsprechend anzupassen. Nochmals möchten wir Ihnen für Ihre Rückmeldung danken und würden uns über ein Wiedersehen mit Ihnen sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion