Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ein Hotel das keine 4 Sterne verdient hat nur weil es eine hübsche Lage hat. Ich frage mich wie viel in einem Hotel noch falsch laufen kann. Die guten Bewertungen scheinen von Stammgästen zu sein anders kann ich mir das nicht erklären leider sind wir nur wegen diesen im taro Beach gelandet so sieht man wieder das man darauf nicht vertrauen kann. NIE WIEDER dieses Hotel schade um die Urlaubstage die dafür verschwendet wurden
Nach einem Zimmerwechsel war der gebuchte Meerblick endlich vorhanden leider viele Mängel im Zimmer und nach jeder Reinigung schwarze Haare auf dem Boden des Badezimmers
Also hier weis ich gar nicht wo ich anfangen soll, eine Katastrophe wäre immernoch zu gut ausgedrückt. Jeden Tag und zwar jeden dreckige Gläser dreckiges Geschirr morgens mittags abends laut Direktorin wären das nur Rückstände der Spülmaschine wie gut das es Handys mit Kamera gibt die zeigen das es auch Lippenstift Reste oder Essensreste sind. Wir haben uns noch nie so sehr in einem Hotel geekelt wie in diesem. Die Krönung war am letzten Tag das alle Becher an der Poolbar so dermaßen nach einem Chlor Spüli Gemisch gerochen haben sodass die Getränke auch so geschmeckt haben. Wir konnten in den ganzen Jahren noch nie eine Abreise so sehr herbeisehnen wie diesmal
Wir waren schon so oft auf Fuerteventura und ich habe noch nie so ein unfreundliches und unmotiviertes Personal erlebt wie in diesem Hotel der einzigste nette ist der Mann an der Rezeption der Rest sollte vielleicht den Job wechseln. Kein Hallo kein Bitte kein Danke nichts bei Stammgästen die evtl dann noch Trinkgeld zustecken ist das anders das konnten wir in den 14 Tagen beobachten ein absolutes no Go
Das einzigst Gute an diesem Hotel ist die Lage direkt am Strand Top
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Nicole, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Taro Beach. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den erwarteten Standards entsprochen hat, und wir möchten uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Damit wir die Anliegen unserer Gäste optimal verstehen können, führen wir regelmäßig Befragungen im Hotel durch. Jedoch spiegelt keine der Umfragen das wider, was Sie in Ihrer Bewertung erwähnt haben. Bitte seien Sie versichert, dass unfreundliches Verhalten keinesfalls unserer Philosophie oder unseren hohen Servicestandards entspricht. Obwohl vor allem die Freundlichkeit unseres Personals von vielen Gästen positiv hervorgehoben wird, nehmen wir Ihre Worte in Kenntnis und werden dies ausführlich mit unseren Teams besprechen. Ihre Rückmeldung zeigt uns mögliche Schwachstellen zu identifizieren und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
