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Lydia (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2022 • 2 Wochen • Strand
4-Sterne-Bewertung etwas übertrieben
3,0 / 6

Allgemein

Nach Umbau in 2015 und 2 Urlauben in 2014 waren wir jetzt enttäuscht. Wir hatten eine Suite gebucht, die sich im Hauptgebäude befand. Unmittelbar am Pool und der Bar. Laut und hell, trotz Verdunkelungsvorhängen, nicht empfehlenswert. Schöner sind die (günstigeren) Doppelzimmer in der 2-geschossigen Bungalowanlage.


Zimmer
  • Eher gut
  • Gebucht hatten wir eine Suite. Diese befand sich im Haupthaus oberhalb der Poolbar. Sehr laut tagsüber bis in den späten Abend hinein (23h und später). Gleich am 1. Ferientag baten wir um einen Wechsel in ein Doppelzimmer, der am 5. Tag dann auch stattfand. Wir haben uns gefreut, dass das möglich gemacht wurde. Empfehlenswert sind die vorderen Reihen unmittelbar am Meer. Dort viel Ruhe und schöner Ausblick auf den Atlantik. Das Doppelzimmer gross, Bad ebenfalls und mit Fenster. Grosser Balkon. Hier wäre ein Sonnenschutz sinnvoll, damit man auch tagsüber dort sitzen kann. Die Betten breit und bequem.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen/Trinken hat uns sehr enttäuscht. Keinerlei Phantasie oder Abwechslung. Lauwarm bis kalt. Dessert 14 Tage lang gleich und wenig interessant. Ungemütliche Räumlichkeiten, hoher Lärmpegel. Nur 1 von 2 Aussenterrassen geöffnet, wahrscheinlich dem Personalmangel geschuldet?


    Service
  • Gut
  • An der Rezeption sehr freundliches und zugewandtes Personal. Wie erwähnt, freuten wir uns sehr, dass ein Zimmerwechsel stattfinden konnte. Auch im "Speisesaal" freundliches Personal, ebenso die Perlen, die immer freundlich grüssten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne Bucht mit feinem Strand. Schönes Meer. Die Anlage hat sehr unterschiedliche Höhenniveaus, daher nur bedingt für eingeschränkte Personen geeignet. Die Afrika-Bar, die an vorderster und schönster Stelle der Anlage liegt, schloss leider schon um 16h!! Für uns Gäste nicht verständlich, da es alternativ nur die rummelige und ungemütliche Pool-Bar gab. Auch die Bar am Kinderpool geschlossen!!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lydia
    Alter:66-70
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Lydia, Wir möchten uns für Ihre umfangreiche Rückmeldung in Bezug Ihres Aufenthaltes in unserem SBH Monica Beach Resort bedanken. Es ist jedoch schade zu lesen, dass es uns dieses Mal leider nicht gelungen ist, alle Ihre Erwartungen zu erfüllen. In Bezug unsere Küche bieten wir täglich unseren Gästen ein reichhaltiges Buffet an mit einer grossen Auswahl, um möglichst alle Geschmäcker zu erfüllen. Jeden Tag alle Gerichte zu verändern ist leider nicht möglich. Alle Buffet-Tabletss werden kontinuierlich von unserem Küchenteam überprüft, um sicher zu gehen, dass die Temperatur der Gerichte die angemessene ist. Dennoch nehmen wir Ihre konstruktiven Kritiken sehr ernst und werden dies an das Küchenteam weiterleiten. Wir hoffen, dass SBH trotz Ihrer Erfahrung auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, voll und ganz Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion