SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrter Herr Stefan, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Mónica Beach Resort. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In Bezug auf die Reinigung der Apartments möchten wir betonen, dass diese fünfmal pro Woche und unsere Zimmer täglich gereinigt werden. Die Bettwäsche wird unter anderem alle drei Tage gewechselt. Unsere Zimmermädchen setzen sich täglich für die Sauberkeit und Pflege des Hotels ein. Sollte es doch vorkommen, dass ein Gast einmal mit der Reinigung nicht vollständig zufrieden sein sollte, so stehen wir jederzeit zur Verfügung, um dies zu wiederholen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion