Aus DeutschlandSehr renovierungsbedürftige Zimmer,aber Sauber. Liegen am Pool sind durchgelegen,dass man jede Striebe merkt. Restaurant Bedienung überfordert und teils unfreundlich,fades und liebloses Essen ,immer das gleiche,nicht mal ein kleiner Wechsel. Null Kanarisches Essen Kartoffel,Schinken etc...Rezeption hat sich fast nur in Englisch unterhalten mit den Gästen, vorallem wenn sie sich beschweren wollten wegen defekten Türen,Klospülungen etc.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franzi1004 |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Franzi1004, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel SBH Mónica Beach Resort nicht genossen haben, ist sehr bedauernswert. Reparaturarbeiten sind für uns von großer Bedeutung, und wir führen sie regelmäßig im Laufe des Jahres durch, vorzugsweise in der Nebensaison, um jegliche Unannehmlichkeiten für unsere Gäste zu minimieren. Kleine Verbesserungen werden täglich von unseren engagierten Technikern umgesetzt. Ihre beschriebenen Mängel werden wir umgehend überprüfen. Ein freundlicher und effizienter Service sowie ein schmackhaftes und abwechslungsreiches kulinarisches Angebot stehen bei uns im Fokus. Es tut uns leid, dass wir in diesen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung dient uns als Ansporn, kontinuierlich an der Verbesserung unserer Qualität zu arbeiten. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr und hoffen, Sie bald wieder in einer unseren Häusern begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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