Aus DeutschlandDas Hotel ist in die Jahre gekommen. Im Badezimmer roch es unangenehm aus den Abflüssen. Die Abluft funktionierte im Bad nicht. Die Klima und Abzüge waren sehr laut. Ich musste Ohropax kaufen gehen um überhaupt schlafen zu können. Das Bett hat gekwietscht. Der Kinderpool wurde nicht gereinigt. Auch um den Pool wurde nicht gesäubert. Ich habe im Vergleich zu anderen Hotelgästen einen guten Preis bezahlt, hätte aber auch nicht mehr dafür ausgeben wollen. Im Flugzeug war es unfassbar laut, wegen der Maschinengeräusche. Die Beinfreiheit war unangenehm wenig. Das Personal war äußerst freundlich und fleißig! Die Animation war gut und die Kinderbetreuung war gut. Die Lage war gut und der Strand auch. Die gesamte Anlage war gepflegt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Su. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Su., Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Mónica Beach Resort bedanken. Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich des Zimmerzustands haben uns überrascht, und wir werden umgehend unsere Techniker benachrichtigen, um die von Ihnen beschriebenen Probleme unverzüglich zu beheben. Gleichzeitig möchten wir Ihnen in Zukunft empfehlen, etwaige Mängel während Ihres Aufenthalts umgehend zu melden. Dies ermöglicht es, rasch Lösungen zu finden und Ihnen einen angenehmeren Urlaub zu ermöglichen. Was die Sauberkeit der Poolbereiche betrifft, möchten wir versichern, dass wir tägliche Kontrollen durchführen, angefangen bei unserem verantwortlichen Team für Liegestühle und den Poolbereich, bis hin zum Direktor und unserem Rettungsschwimmer. Somit werden die Poolbereiche jeden Morgen gründlich gereinigt. Gelegentlich können jedoch vereinzelt Verschmutzungen auftreten, die wir umgehend beseitigen, sobald sie uns bekannt werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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