Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Am Tag unserer Ankunft wurden wir unfreundlich an der Rezeption empfangen, konnten jedoch schnell unsere Zimmer beziehen. Der Ausblick aufs Meer war traumhaft und auch das Zimmer war niedlich. Das Bad war nicht modern, reichte aber aus und ich konnte auch über die Wasserflecken an Wand und Decke hinwegsehen. Somit war der erste Eindruck erstmal gut. Das Personal (außer an der Rezeption) ist auch äußerst freundlich. Die Animateure sind top und versuchen, unter den gegebenen Umständen (bspw. Sport im Zigarettenmüll) das Beste rauszuholen. Jedoch durften wir dann Tag für Tag das selbe Essen "genießen", was gar nicht so leicht war, da man vorher sauberes Geschirr finden musste. Die Sauberkeit der Teller, Schalen, Tassen und Gläser ist eine Frechheit und absolut inakzeptabel! Service an der Rezeption ist gleich null. Dass in dem Hotel seit Jahren Gäste beklaut werden, stört wirklich niemanden und es werden auch keine Maßnahmen ergriffen. Also schließt immer brav eure Tür (auch wenn ihr im Zimmer seid) und lasst zum Trocknen nichts draußen hängen. Fuerteventura ist eine wunderschöne Insel, wenn ihr einen schönen Urlaub, zusammen mit dem Monica Beach Resort erleben wollt, dann mietet ein Auto und versucht möglichst wenig Zeit im Hotel zu verbringen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Nicole, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Monica Beach Resort. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit, freundlichen Service und Qualität in unserem Hotel. Darüber hinaus führen wir regelmäßig Gästebefragungen durch, deren Ergebnisse nicht mit den Punkten übereinstimmen, die Sie in Ihrer Bewertung erwähnen. In Bezug auf die Sicherheit möchten wir betonen, dass wir die Sicherheit unserer Gäste sehr ernst nehmen. Es tut uns leid, dass Sie Bedenken hatten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen in unserem Hotel getroffen haben. Obwohl es leider keine absolute Garantie gegen Diebstahl gibt, überwacht ein professionelles Sicherheitsunternehmen unsere gesamte Anlage während der Nacht. Zudem sind Kameras im gesamten Komplex installiert, um solche Vorfälle zu verhindern. Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit des Geschirrs unzufrieden waren. Dies ist inakzeptabel, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, damit sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir können Ihnen versichern, dass es weiterhin unser Ziel ist, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu gewährleisten und es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
Hotels in der Nähe von SBH Monica Beach Resort
Beliebte Hotels in Costa Calma
Beliebte Hotels in Spanien
