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Robin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Schlechtestes SBH Hotel in dem wir waren!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Waren bereits in mehreren SBH Hotels (Fuerteventura Playa/Taro Beach) und waren immer zufrieden. Dieses Hotel entspricht absolut keinem 4-Sterne Standard. Das Monica Beach ist besser bewertet als die anderen SBH Hotels, in denen wir waren, es war allerdings deutlich schlechter. Wir sind sehr enttäuscht von der SBH Reihe und werden auf Grund unserer Erfahrung nicht nochmal anreisen, da es für den gleichen Preis anderswo deutlich mehr Qualität gibt. Wir können das Hotel definitiv nicht empfehlen. Wer allerdings keine hohen Standards beim Essen in Hotels gewohnt ist, findet sicherlich etwas.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind sauber und mit Klimaanlagen ausgestattet, leider gab es weder Schubladen noch großartige Ablagen. Die Lage des Zimmers kann ggf. weit weg vom Pool oder vom Restaurant sein.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • - Teller, Schalen & Gläser fast immer stark verdreckt!!! - wenig Abwechslung am Buffet und kaum Beschriftungen - Qualität der Speisen insgesamt nicht sehr gut - Speisen sehr fettig und das teilweise unnötigerweise (z.B. Reis/Nudeln) - Restaurant zu klein und teilweise sogar abgesperrt trotz hoher Auslastung (Ferien) - im Restaurant sehr warm - teilweise saßen Gäste in Bademode beim Abendessen, was schon fast unappetitlich ist - Rundum kein 4-Sterne Standard!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption freundlich, Kellner freundlich allerdings stark überfordert mit der Anzahl an Gästen. Teilweise lange Wartezeiten an den Bars. Im Restaurant werden lediglich Teller abgeräumt, Getränke müssen selber geholt werden (entspricht in meinen Augen keinem 4* Standard)


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Animationsteam war bemüht - sprachlich teilweise schwierig, da oft die Sprache gewechselt wurde - Abendprogramm wiederholt sich nach einer Woche - Bar für Abendprogramm auf Grund des Klimas absolut nicht zu empfehlen (viel zu stickig und zu warm) - Programm selbst war aber nett


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Robin, Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, wie Ihre Bewertung klar zeigt. Unser Hotel SBH Monica Beach Resort hat über 2000 Bewertungen hier bei HolidayCheck und hat im Durchschnitt eine Gesamtnote von 4,8 Sonnen. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass wir regelmäßig Gästebefragungen durchführen, die in der Regel von den meisten unserer Gäste positiv bewertet werden. Unser engagiertes Personal arbeitet tagtäglich hart daran, unsere Gäste bestmöglich zu verwöhnen und ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. In Bezug auf die Kleiderordnung zum Abendessen für unsere männlichen Gäste haben wir kürzlich eine Änderung vorgenommen. Aufgrund von Tradition und auf ausdrücklichen Wunsch der Mehrheit unserer Gäste haben wir uns für eine elegante Freizeitkleidung entschieden. Wir schätzen Ihr Feedback und werden Ihre Worte dennoch an die relevanten Abteilungen weiterleiten. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion