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Corinna
Verreist als Familie • März 2024
Tolle Lage, toller Strand, Hotel mit schlechtem Preis- Leistungsverhältnis und Massenabfertigung :-(
2,6 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Die Appartements sind arg in die Jahre gekommen. Hier müsste mal wieder investiert werden: Badezimmer: Toilettensitz, Badezimmertür (lässt sich schwer schließen, Holz ist unten aufgequollen, Tür knarzt), Lüftung im Bad fehlt, entsprechend hat sich durch die Feuchtigkeit Rost auf dem Spiegel und an der Dusche gebildet. Wohn/ Schlafraum: Es ist kein richtiges Schlafsofa - sondern eine Art Klappbett. Oben auf dem Klappbett stehen Polster. Wir haben sie reinigen lassen, da sie sehr unansehnlich waren. Es fehlt eine Tagesdecke, damit man den Wohnraum als solches auch nutzen kann. Es gibt eine Kitchenette, allerdings kann man sie nicht nutzen, weil sie nicht ausgestattet ist. Hier wäre es schön, etwas Geschirr, einen Wasserkocher/ Kaffeemaschine zu haben. Der Kühlschrank funktioniert -halbwegs, kühlt aber nicht wirklich gut. Die Sitzecke besteht aus einem Tisch mit 4 (unbequemen) Stühlen - hier müssten die Sitzpolster mal gereinigt werden. Schlafzimmer: Deckenlampe fehlt - Beleuchtung spärlich über Nachttischlampen. Kleiner zusätzlicher Fernseher vorhanden. Darunter eine Steckdosenleiste, aber nichts wo man etwas ablegen kann - z.B. Geräte die man laden möchte. Wir haben dann den Nachttisch dahin gestellt..... Alles in allem können wir die Appartements nicht empfehlen. Man hat zwar sicher mehr Platz als in anderen Zimmern, aber keine schöne Aussicht und sehr weite, teils unansehnliche Wege.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war sehr lecker, allerdings gab es jeden Tag so ziemlich das Gleiche. Hier wäre etwas Abwechslung sehr wünschenswert. Draußen auf der Terrasse zu essen war sehr angenehm. Das Personal war hier sehr freundlich und wirklich schnell im Abräumen und eindecken. Im Restaurant selbst ist es sehr sehr laut, wir sind sehr froh, dass wir fast immer draußen essen konnten. Die Auswahl an den Bars ist soweit ok, aber nichts besonderes. Es fehlt in der Anlage definitiv ein Wasserspender. Die Becher sind recht klein und man "darf" sich keine mitgebrachten Flaschen füllen. So muss man doch zum Supermarkt und Wasser schleppen, obwohl AI gebucht. Hier passt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Der Service wird an der Rezeption nicht großgeschrieben. Es kam darauf an, wen man gerade erwischt, aber im Grunde konnten wir hier kein besonders großes Interesse am Gast bemerken. Tatsächlich habe ich das so noch nicht erlebt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang

Der Strand an der Costa de Calma ist ein Traum, sauber, weitläufig, klares Wasser - herrlich.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Corinna
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Corinna, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Mónica Beach Resort zu teilen. Wir bedauern jedoch, dass Sie offensichtlich eine falsche Meinung über unseren Service erhalten haben. Denn wir bemühen uns sehr wohl, stets eine angenehme und entspannte Atmosphäre für jeden einzelnen Gast zu schaffen und in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis möchten wir darauf hinweisen, dass wir kontinuirlich Marktanalysen durchführen, damit unsere Preise stets fair und wettbewerbsfähig sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Worte und hoffen Sie ein weiteres Male in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion