Sauber, freundlich, hilfsbereit, gut organisiert. Allerdings WLAN im Hotelzimmer ist kostenpflichtig, die Poolliegen sind zu hart. Strandliegen v. Hotel gibt es nicht. Strandliegen kosten 9€ pro Pers. Preisleistungsverhältnis stimmt, ein zweites Mal eher nicht.
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- Strand
Sehr geehrte Frau Liane, Wir möchten uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem SBH Monica Beach Resort und Ihre Bewertung bedanken. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, das uns gezeigt hat, dass Ihr Aufenthalt bei uns gemischte Eindrücke hinterlassen hat. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht waren, dass WLAN nicht kostenlos verfügbar war. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass diese Information sowohl in den Reisekatalogen wie auch auf unserer Webseite publiziert ist. Da wir stets danach streben unseren Gästen einen besseren Komfort zu bieten, bieten wir nun diesen Service kostenfrei im gesamten Hotelbereich an. Bezüglich der Strandliegen möchten wir darauf hinweisen, dass der Strandbereich nicht Teil unseres Hotels ist und von einem unabhängigen Unternehmen betrieben wird. Leider haben wir in diesem Bereich keinen Einfluss, da dieser Bereich öffentlich ist. Wir hoffen wir dennoch, dass Sie uns eine weitere Chance geben würden, Sie von der Qualität unseres Resorts zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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