Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hallo Wir waren über Neujhar im Hotel, Familie (1 Kind, 3 Jahre) - definitiv keine Empfehlung an zukünftige Gäste Service Katastrophe, wir mussten am Neujahr Abend erfahren und „erleben“ das die Family Suite direkt über der Bühne ist - wo bleibt hier die Kundenorientierung beim Check-in (proaktive !?!), weit und breit in der Umgebung gibt es „nichts“, der Disney Abend war ein Video (Lion King), welcher „verxxxschung“, das Hotel, Service beim Essen, Right Elements to entertain wird mit „5 Sternen“ / „Luxushotel“ tituliert - ist aber auf Level 3 Sterne, Personal total uberfordert, junge Leute aus Osten (Kostengruende ?)…als Burgenländer im Ausland lebend, eine reine Enttäuschung…..
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Katastrophe !!!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wilhelm |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei uns. Jede Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, da Sie uns natürlich dabei hilft uns laufend weiter zu verbessern und uns das Wohl unserer Gäste natürlich sehr am Herzen liegt. Gerne hat Ihnen unsere Geschäftsführerin Bettina Scheiblhofer in der Zwischenzeit auf Ihr per Mail übermitteltes Feedback direkt geantwortet. Wir möchten uns jedenfalls auch hier für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen und Ihren Lieben viele schöne Momente im Jahr 2023. Ihr Scheiblhofer Team
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