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Gabi (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Eine bereits veröffentlichte Bewertung wurde auf Wunsch des Users zurückgezogen, nachdem ihm durch den Hotelier rechtliche Schritte angedroht wurden. (HolidayCheck AG, 14.08.2015)
Lange nicht mehr so schlecht gewohnt
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten ein Superior-Zimmer gebucht, das aus zwei zusammengelegten Räumen bestand. Im Wohnbereich stand auf der einen Seite eine Couch, auf der anderen ein Esstisch mit einem Stuhl. Wollte man seinen Drink abstellen, mußte man aufstehen und zu diesem Esstisch gehen. Der Fernseher stand im Schlafbereich, dort gab es allerdings keine Sitzmöglichkeiten. Wollten wir die Nachrichten sehen, haben wir uns auf die Bettkante gesetzt. Im Liegen fernzusehen war nicht möglich, weil der Fernsehapparat zu tief stand. Im Gebäudeteil rechts von unserem Zimmer befand sich die Küche, dem entsprechend war die Geruchsbelästigung in unserem Zimmer. Unter unserem Balkon lagen alte Rohre, Eisenstangen, etc. Das Bad war sehr klein. In der Dusche befand sich keine Ablagemöglichkeit für Shampoo, Duschgel usw., auch vom Hotel gab es keinen Seifenspender in der Dusche. Man mußte die Flaschen auf dem Duschboden abstellen, in der engen Kabinewar das Bücken allerdings recht beschwerlich. Wir haben lange nicht mehr so schlecht gewohnt wie im Schlosshotel Wilhelmshöhe und haben das beim Auschecken auf kundgetan.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gabi, vielen Dank für Ihre Zeilen. Die Superior Kategorie wird häufig und sehr gern gebucht, dabei dient der 2. Raum als Arbeitsbereich samt Internet- & Telefonanschluss sowie kostenfreien WLAN im ganzen Haus. Aus diesem Grund ist in diesem Arbeitszimmer auch kein TV vorgesehen. Das Ihnen dies nicht zugesagt hat bedauern wir. Auch in anderen Hotels ist es üblich, das der Flat Screen zum Bett hin gerichtet ist. Da alle unsere TV Geräte im Hotel mit einem Schwenkarm nach oben/unten und auch seitwärts ausgestattet sind, hätten wir Ihnen gern vor Ort gezeigt. Die weitere Bestuhlung in Ihrem Zimmer hätten wir für Sie gern so ausgerichtet, dass einem einwandfreien TV Erlebnis nichts im Wege gestanden hätte. Eine kurze Meldung an der Rezeption und wir hätten Ihren Wunsch umgehend erfüllt. Vielleicht besuchen Sie und gern ein weiteres Mal und wir überzeugen Sie von unseren hohen Servicestandards und einem völlig neuem Produkt. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute Ihr Team vom Schlosshotel