Seaside Hotel Los Jameos

Lieber Karsten, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Seaside Hotel Los Jameos Playa**** nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Uns freut es besonders, dass Ihnen unser freundliches Servicepersonal und unser qualitativ hochwertiges Essen in guter Erinnerung geblieben ist. Die positiven Aspekte Ihrer Bewertung erfreuen uns, jedoch betrübt es zu hören, dass wir Ihren Erwartungen nicht zu 100% entsprechen konnten. Wenn unser Hotel ausgebucht ist, kann es schon mal etwas lauter und zu kleinen Wartezeiten in unserem Restaurant kommen. Dies ist aber nicht die Regel, bzw. ist es meistens so, dass sich die Gäste über die Essenszeiten verteilen. Sollte es dennoch einmal zu Wartezeiten und zu gehobener Lautstärke kommen, so ist unser Personal geschult und versucht dieses immer so gering wie möglich zu halten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Sonnenliegen beliebt sind und deshalb sehr früh belegt werden. Natürlich wissen wir auch, dass jeder seinen Lieblingsplatz hat, aber dafür können wir keine Garantie geben, dass genau diese Liege verfügbar ist.Generell gilt jedoch immer, dass das Reservieren von Liegen nicht gestattet ist. Unsere Poolboys achten während diverser Rundgänge darauf und entfernen ggf. Handtücher von reservierten und ungenutzten Liegen. Aber seit Wochen beobachten wir, dass täglich reichlich Sonnenliegen frei sind und wir verfügen grundsätzlich mehr Sonnenliegen als Gäste. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Thema Mängel & Zimmerreinigung sehr ernst nehmen.Wir werden Ihren Hinweisen umgehend nachgehen. Wir können leider nicht jeden Gast vor dem Besuch unserer Sauna überprüfen. Wir haben ein Hinweisblatt neben dem Eingang, der auf die Nacktsauna hinweist. Es gibt jedoch auch Gäste, die nicht nackt in die Sauna gehen möchten. Somit kann es zu einer ungewollten Vermischung kommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Aufgrund der hohen Nachfrage, haben wir uns dazu entschlossen, den zweiten Squascourt für Indoor Ping Pong zur Verfügung zu stellen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, da wir all unseren Gästen gerecht werden wollen. Lieber Karsten, wir möchten uns entschuldigen, sollte Ihr Aufenthalt von einigen Unannehmlichkeiten beeinträchtigt worden sein. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige schöne Tage auf Lanzarote verbracht haben. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, verbleiben wir mit unseren besten Wünschen für Sie. Mit besten Grüßen aus Lanzarote Ihre Beate Reber-Sekula Direktorin Seaside Los Jameos Playa ****