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Urs (66-70)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 2 Wochen • Strand
Ideales Hotel für Mehr-Generationen-Ferien
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ideal gelegenes Hotel unmittelbar am Strand, welches Gästen jeden Alters viel bietet. Die ganze Anlage wird sehr gut gepflegt.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Zimmer der billigeren Kategorie, dieses bot trotzdem eine Aussicht auf Garten und Pool. Negativbemerkung: Die Klimaanlage nutzten wir wegen übermässigem Lärm nicht und als störend empfangen wir, dass für den Tresor separat bezahlt werden muss. Da unser Zimmer unmittelbar neben dem Restaurant lag, weckte uns am Morgen ab 06.00 Uhr die zum Teil sehr lauten Gespräche des Personals.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Durchwegs Buffets mit täglich wechselnden Themenangeboten (länderspezifisch). Hier hat man wirklich die "Qual der Wahl". Wir haben Halbpension gebucht und störten uns deshalb zeitweise an der gierigen Konsumationswut der AI-Gäste. Da das Personal keine Unterschiede zwischen AI- und direkt zahlenden Gästen machen kann, litt teilweise etwas die Präsentation der Getränke. Wir hätten es vorgezogen, wenn die Möglichkeit von AI gar nicht bestehen würde. Da wir al 7-köpfige 3-Generationenfamilie im Hotel waren, konnten wir für den Beginn des Abendservices jeweils einen Tisch reservieren. So gab es für uns auch keine Wartefristen vor dem Essen.


    Service
  • Sehr gut
  • Durchwegs sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir fanden es auch positiv, dass in Stosszeiten das Kader selbst beim Abräumen der Tische mithalf. Auch an der Rezeption erhielten wir rasche Unterstützung bei einem Problem mit dem Tresor und dem Verlust einer Zimmerkarte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nahe am Flughafen, trotzdem keine Lärmimmissionen. Nur ein mit Fahrverbot belegtes Strässchen trennt die Hotelanlage vom weitläufigen und öffentlichen feinsandigen Strand . Liegen und Sonnenschirme können am Strand gemietet werden. Prachtvolle und weitläufige Hotelanlage mit vielen tropischen Pflanzen umgeben von zwei Pools und Getränkebars. Leider herrscht auch in diesem Hotel die Unsitte, dass die Liegen morgens früh mit Badetüchern belegt werden. Wir haben davon abgesehen und mussten demzufolge meist an den Strand "ausweichen", was aber keine "Qualitätseinbusse" bedeutete.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Musikangebot am Abend war eher zu gross. Bei einem Aufenthalt in den bequemen Sesseln vor dem Hotel wird man zeitweise von drei Seiten mit Musik beschallt. Man müsste hier überlegen, ob weniger nicht auch mehr sein könnte. Fitness und Wellness genügen vollauf, da diese Einrichtungen wenig frequentiert werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urs
    Alter:66-70
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Urs, vielen Dank für Ihren Besuch. Ich freue mich, dass Sie schöne Mehr-Generationen-Ferien bei uns verbracht haben und mit unserem kulinarischen Angebot und unserer „idealen Lage“ am Sandstrand von Los Pocillos sehr zufrieden waren. Auch danke ich Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise. Wir arbeiten stets hart daran, unsere Dienstleistungen ständig weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren. Ich bedauere allerdings, dass Sie die Klimaanlage als etwas zu laut empfanden. Wie schade, dass Sie uns nicht vor Ort Bescheid gegeben haben. Gerne hätten wir uns sofort darum gekümmert, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Was den Safe angeht, deckt die Gebühr von 2€ am Tag, die Unkosten für die Versicherung der in dem Safe deponierten Gegenstände. Ich habe mir Ihren Verbesserungsvorschlag, diese Gebühr im Zimmerpreis bereits zu inkludieren, bereist notiert. Wir waren mit Freude Ihre Gastgeber und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihre Beate Sekula, Direktorin Seaside Los Jameos****