Seaside Hotel Los Jameos

Das war unser dritter Aufenthalt im Los Jameos Playa und bisher konnten wir uns auf Lanzarote kein anderes Hotel vorstellen, aber ich muss bei jedem der hier folgenden Kriterien Abstriche machen... Das Los Jameos Playa ist mit über 300 Zimmern ein sehr großes Hotel, was man aufgrund der sehr wetläufigen Architektur aber im Zimmer nicht bemerkt, nur beim Essen, in den Bars und am Pool. Auch die Sauberkeit ist tadelos, allerdings ist das Los Jameos Playa ein Hotel, in dem sehr viel geraucht wird, was sich vor allem in den Zimmern auch geruchsstark bemerkbar macht. Das Hotel ist mit Frühstück, Halbpension oder All Inclusive buchbar. Wir hatten All Inclusive und müssen leider feststellen, dass diese überteuert war. Im Gegensatz zu 2006 wurden hierbei einige Leistungen, zu nennen vor Allem das Lunchpaket, gestrichen. Die Gästestruktur ist bunt gemischt, es finden sich alle Nationalitäten und jedes Alter. Leider, denn so kommen im Juli erhebliche Ruhestörungen vor, gegen die das Hotel entweder machtlos ist oder nichts unternehmen möchte. Bisher hielten wir das Preis-Leistungs-Verhältnis im Los Jameos Playa für überzeugend, dieses Jahr aber muss ich hier Abstriche machen. Wie gesagt, viele der Probleme lassen sich wahrscheinlich mit Hauptreisesaison erklären, dürften aber für diesen Preis nicht vorkommen! Eine Ausflugsempfehlung möchte ich noch aussprechen: Über die Reiseveranstalter ist die, leider nur englischsprachige, Tour "Volcanic Grill" buchbar, Timanfaya im Abendgrauen und mit Essen im El Diablo. Diese Tour hat ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, das Aussteigen im Nationalpark ist erlaubt und man hat wunderschöne Einblicke! Auch wenn man nicht perfekt Englisch kann, man bekommt ausreichend viel mit und ich kann nur dringend zur Tour raten!

Wir hatten ein Superior-Zimmer, das ausreichend groß war, mit großem Balkon, aber auf den zweiten Blick enttäuschte, denn die Möblierung war... mangelhaft. Es ist ja gut und schön, dass man zwei Sessel und einen kleinen Tisch bietet, aber wenn der vollgestellt ist mit Sektkübeln, dann bleibt nicht viel übrig... Am Schreibtisch würde ein Stuhl nicht schaden und ob man den nun unbedingt als Nachttisch stellen muss? Der Fernseher hatte gute Größe, ebenso der Kühlschrank. Wir ärgerten uns aber über den DVD-Player, der im Zimmerpreis inklusive war, denn das Videokabel mussten wir erst bestellen. Ein bisschen witzlos! Übrigens gibt es alle erdenklichen deutschen Sender. Im Juli ist es auf Lanzarote so windig, dass der Balkon nur eingeschränkt nutzbar war, man hat von dort aber eine wunderschöne und freie Sicht auf das Meer und die Flugzeuge! Teilweise stank es im Zimmer unerträglich nach Rauch, man hatte uns vermutlich ein Raucherzimmer gegeben, denn ich erinnere mich nicht an solchen Gestank aus vorherigen Jahren, wechseln ging aber auch nicht. Die Zimmer sind sehr hellhörig, was sich nicht mit ruhestörenden Nachbarn verträgt. Leider. Wie ich schon schrieb, war das der Rezeption egal. Das Hotel ist übrigens in, nach den kanarischen Inseln benannten, Komplexe unterteilt, ich empfehle ein Zimmer mit Meerblick in La Gomera, El Hierro oder Lobos, weil man von dort die schönste Sicht hat, auch wenn der Weg zum Haupthaus teilweise ewig scheint.

Das Los Jameos Playa hat ein Restaurant mit Sitzmöglichkeiten innen und außen, eine Pool-, eine Snack, eine Piano und eine schlichte Bar. Auswahl ist also genug vorhanden, es gibt hier nichts zu beanstanden. Auch das Essen ist excellent. Die Themenbuffets, täglich wechselnde Nationalitäten, sind zwar doch täglich das Gleiche und man stellte in den letzten Jahren offensichtlich von wöchentlichem Galadinner auf alle dreizehn Tage um, was zwei Kritikpunkte sind, aber wir haben gerne und hervorragend gegessen. Vor Allem der Nachtisch ist ein Traum! Das Los Jameos Playa bietet mittlerweile Eis einer bekannten Marke an, das sehr gut schmeckt. In anderen Hotels gibt es Chemieeis... Ein Problem, das ich schon aus den anderen Besuchen kenne und jedes Mal - offensichtlich erfolglos - kritisierte, sind die Beschilderungen des Essens. Oftmals steht da nicht genau, was es ist, oder Kuchen und Torten sind auf Spanisch gekennzeichnet, man findet weder heraus, ob ein Gericht vegetarisch ist noch ob es, und das ist ein großes Problem, Alkohol enthält. Wenn man aus verschiedenen Gründen keinen Alkohol zu sich nehmen darf und dann welchen abbekommt, ist das nicht nur ärgerlich, es ist in höchstem Maße gefährlich, ich war zwei Mal weggetreten wegen Nachtischs, denn nein, Alkohol verkocht nicht ausreichend!!! Das Restaurantpersonal erwies sich zu Beginn der Hauptsaison als haltlos überfordert, ich kann hier nur einige Beschwerdeanlässe wiedergeben, für alles reicht der Platz nicht: - In der Hektik des Abräumens wurde (vom Kellner!!!) ein Tischmülleimer umgeworfen und so lange der Müll liegen gelassen, bis sich die Gäste dessen selbst annahmen, das waren locker 15 Minuten! - Mehrfach wurden uns Getränke oder gleich der ganze Tisch abgeräumt - und neu gedeckt - als wir am Buffet waren. Obwohl aufgrund der zurückgelassenen Handtasche ersichtlich war, dass wir noch da sind! - Getränkebestellungen wurden mehrfach falsch verstanden und dauerten zu lange, außerdem ist es ziemlich witzlos, Flaschengetränke ohne Gläser zu servieren (ach ja, Besteck wurde auch vergessen, kann aber selbst geholt werden) oder Flaschen nicht zu öffnen, wenn man dem Gast keinen Flaschenöffner gibt! - Dreckiges Geschirr darf gerne abgeräumt werden, die Tische sind zu klein um dort fünf Teller unterzubringen. Das sind alles Dinge, die ich von einem Hotel dieser Preisklasse erwarte und auch vom Los Jameos Playa als Selbstverständlichkeit kenne, um so unverständicher ist mir, dass es dieses Mal überhaupt nicht klappte! Man könnte das nun auf die Hauptsaison schieben, tatsächlich haben wir das Hotel nie so voll erlebt, aber das ist keine Entschuldigung und wenn die Direktion dann erklärt. dass man neue Kräfte für den hohen Andrang habe, die noch eingelernt werden müssten, stellt sich mir die Frage, ob man das nicht vorher machen kann und muss?!?

An der Freundlichkeit, Fremdsprachenkenntnisse (Deutsch spricht in diesem deutschen Hotel natürlich jeder mit Verantwortung) und Kompetenz des Rezeptionspersonals habe ich nur auszusetzen, dass man unfähig oder unwillens war, gegen wiederholte Ruhestörungen der Zimmernachbarn über tatsächlich die gesamten Nachtstunden vorzugehen. So unfähig, dass die Lautstärke bei Beschwerden immer schlimmer wurde und wir uns schon nicht mehr trauten, uns zu beschweren! Die Zimmerreinigung war hervorragend und kam täglich, auch wenn man das Zimmer, wie wir, erst am Nachmittag verließ. Ärgerlich fanden wir aber, dass wir drei Sektkübel bekamen im Laufe der Woche, aus verschiedenen Gründen, die niemals abgeräumt wurden und wir stapeln konnten. Sorry, aber wenn man keinen Alkohol trinken darf, dann trinkt man ihn auch nicht, wenn er mehrere Wochen steht, dann sollte das Hotel spätestens nach zwei Tagen wegräumen! Es gibt mehrere Aninmationsangebote am Tag, diese haben wir jedoch nicht genutzt. Eine davon wurde uns verwehrt, weil man aufgrund des Fußballfinales, das live übertragen wurde, das Pubquiz ausfallen ließ. Das wäre akzepetabel, wir ärgerten uns aber sehr darüber, dass uns mittags noch versichert wurde, dass dieses auf jeden Fall, aber mit Verspätung, stattfände und dann kommentarlos ausfiel. Das geht so nicht! Für Wäsche kann entweder die Wäscherei genutzt werden oder eine der zwei kostenlosen Waschmaschinen, zu denen es auch Trockner gibt. Hier fehlen aber Anleitungen, man muss sich das zusammenreimen, und es gibt zu wenige Aufhängmöglichkeiten für nicht getrocknete Kleidung. Zum Personal in Restaurants und Bars, wo es erhebliche Mängel gab, schreibe ich bei Gastronomie. Ein Beschwerdepunkt ist die Aussage des Hotels vor Aufenthalt, dass es Internet auf allen Zimmer gäbe, kostenlos. Dieses gibt es nur in der Lobby, sehr langsam und störungsanfällig. Für ein Hotel einer deutschen Gruppe ist das, sorry, meiner Meinung nach ein Armutszeugnis, insbesondere auch wegen der Falschaussage!

Das Los Jameos Playa liegt in Puerto del Carmen, dem größten Touristenort Lanzarotes, und in unmittelbarer Nähe zum Flughafen Arrecife. Das hat Vorteile, vor Allem den kurzen Transfer und die interessanten Beobachtungsmöglichkeiten der Flugzeuge im Landeanflug. Genau diese kann man aber auch als Geräuschbelästigung empfinden, wir fanden es lustig und interessant. Es gibt einen Minimarket im Hotel, aber auch größere Supermärkte in der näheren Umgebung, und etliche Souvenirshops an der Strandpromenade. Achtung, hier unbedingt Qualität und Preis vergleichen! Entweder nutzt man einen Mietwagen, um die Insel auf eigene Faust zu erkunden, oder bucht einen oder mehrere der vielen Ausflüge entweder beim Hotel oder den Reiseveranstaltern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt zwei Pools, davon einer beheizt, die in der Nebensaison ausreichend groß sind, jetzt aber zu klein waren, zumal niemand das Verbot von Aufblasartikeln kontrolliert und man ständig auf Wassertiere und auch Luftmatratzen stieß. Auch das In-den-Pool-springen scheint in der Hauptsaison nur auf dem Papier verboten.... Die Animation ist mit täglichen Angeboten für Groß und Klein vertreten, aber nicht aufdringlich. Auch kann Sport und Wellness genutzt werden, womit wir uns jedoch nicht beschäftigt haben. Leider stand in diesem Jahr die Spielhalle symptomatisch für den Hotelzustand: An unserem letzten Tag waren alle, aber auch wirklich alle, Spielgeräte kaputt, nur noch die Billardtische funktionierten, wobei wir hier die Kugeln nicht gezählt haben und es uns nicht wundern würde, wenn eine gefehlt hätte, denn jemand scheint dort "Souvenirs" mitgehen haben zu lassen. Schade, dass die Rezeption nicht mal einen Ersatzpuck fürs Airhockey hatte, der Service arbeitet am Wochenende nicht....