Aus DeutschlandWir hatten leider an den letzten 4 Tagen Pesch, da über unserem Zimmer der Kamin uns Rußpartikel auf unsere Terrasse warf. Nach unserer Beschwerde wurde uns zugesichert, dass die Terrasse zweimal am Tag gesäubert würde, was auch geschah. Man bot uns für die letzten 4 Tage eine Ersatzwohnung an, was wir aber ablehnten. Man entschuldigte sich mit einer Flasche Hauswein.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | charly |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe/r Charly, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Allerdings bin ich froh, dass Sie uns direkt vor Ort darauf angesprochen haben, sodass wir Ihnen die tägliche zweifache Reinigung der Terrasse und einen Zimmerwechsel anbieten konnten. Nochmals möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken und würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie restlos zu überzeugen Mit freundlichen und sonnigen Grüßen aus Lanzarote Beate Sekula, General Manager Seaside Los Jameos****
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