Seaside Hotel Palm Beach

Sehr geehrte Tanja, herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und Ihre damit verbundene Bewertung unseres Hauses. Wir hoffen, Sie haben einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht und es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem Service und dem Essen zufrieden waren. Unser gastronomisches Angebot besteht, wie von Ihnen beschrieben, aus einer vielfältigen Auswahl von qualitativ hochwertigen Speisen. Da auch unser Service zu einem unserer Aushängeschilder zählt, freuen wir uns über Ihr Lob diesbezüglich ganz besonders. Hingegen bedauern wir sehr zu lesen, dass Ihr Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und sie eine Kaffeemaschine vermisst haben. Diese werden in den Suiten und Luxuseckzimmern von uns zur Verfügung gestellt. Alle anderen Zimmer verfügen über einen Wasserkocher. Des Weiteren wurde unser Hotel in den 70’ern und entsprechend damaliger Vorgaben bezüglich der Größe erbaut- dennoch sind unsere Zimmer mit qualititativ hochwertigen und funktionellen Möbeln eingerichtet. Wir bedauern sehr, dass die Möbel und der Teppich einen alten Eindruck gemacht haben- inbesondere da wir unsere Zimmer regelmäßig instandhalten. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so erfahren wir, wo Verbesserungsbedarf besteht. Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir hoffen, dass Sie uns eine Chance geben, Sie restlos zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Gran Canaria, Nicole Schaffers, Hoteldirektorin Seaside Palm Beach*****