Secrets Akumal Riviera Maya - Adults only

Unglaubliche schön gestaltete Hotelanlage wie in einem Dschungel mit tollen Pools und jede Menge ausgezeichneten Restaurants und einem All inklusive Angebot, dass nicht besser sein kann.

Wir hatten ein Zimmer mit einem Swim out Pool. Einfach herrlich, so etwas zu genießen. Zimmer sehr groß und gut ausgestattet. Dusche mit Regendusche. Betten groß und bequem. Einziger Nachteil der Zimmer: Zwei Zimmer teilen sich einen kleinen Flur, der sehr hellhörig ist. Da die Türen keine Dichtungen haben und ab und zu klemmen, wird man manchmal aus seinem Schlaf gerissen, wenn der Nachbar in sein Zimmer geht. Dies könnte man bestimmt verbessern.

Alle Restaurants, die wir besucht haben, waren top. Einzige Kleinigkeit, die nicht so sein sollte ist, dass man Rotwein doch nicht kalt servieren darf, auch wenn er in der warmen Umgebung relativ schnell warm wurde. In dem Hauptrestaurant mußte man zum Frühstück manchmal in der Schlange stehen, was in der Hitze freilich kein Spaß bereitet. Zwei tolle Bedienungen müssen wir erwähnen, die sich ganz besonders mit ihrem Charme und Freundlichkeit abzeichneten. Zum einen ist da Alfredo aus dem Seaside Grill. Wenn wir von ihm mal nicht bedient wurden, waren wir schon traurig. Aufmerksam, Hilfsbereitschaft und und und... Hatte man eine andere Bedienung, fiel der Unterschied schon mal auf. Dann wurden die Gläser nicht wieder aufgefüllt etc. Bei Alfredo gab es nie irgendetwas, was nicht absolut top war. Der zweite, der uns sehr positiv aufgefallen war, ist Allesandro (ich hoffe ich habe es richtig geschrieben) aus der Barracuda Bar, der mit seinem enormen Fleiß und freundlicher Art uns tolle Cocktails gemixt hatte. Leider schließt die Bar schon um 17Uhr. Natürlich sind auch alle anderen Bediensteten sehr freundlich gewesen, aber es gibt schon ein paar Unterschiede, die einem aufgefallen sind. Schöner noch wäre es für uns gewesen, wenn das Personal keine Maken tragen müßte.

Der Service war grundsätzlich hervorragend. Ein paar Kleinigkeiten gibt es dennoch zu bemängeln. So viel uns auf, das gerade der Service im Preferred Club hinter den anderen gastronomischen Einrichtungen zurück fiel. Wenn das Getränk leer war, wurde man nicht gefragt, ob man noch etwas haben wollte etc. Das sind Kleinigkeiten; sollten aber in einem solchen Spitzenhotel nicht passieren. Außerdem war es darin so kalt, dass man es nicht länger als 15 min ausgehalten hat. Viele anderen Gästen hatten den gleichen Eindruck. Man wird auch nicht den Eindruck los, dass man ohne Tip (Trinkgeld) nicht so erwünscht ist. Für uns ist aber die Spielregel so: Guter Service = Trinkgeld und nicht anders herum. Ansonsten wurden Probleme in der Hotelanlage (wenn es welche gab) sofort zu unserer vollsten Zufriedenheit geklärt.

Die Fahrt zum Hotel dauert ca. 1 - 1,5 Std. Tulum ist nicht weit entfernt. Durch das ganze Wasser und Grünanlagen in der Hotelanlage sind ganz viele Stechmücken unterwegs, die uns gerade an den Anfangstagen ganz schön genervt haben und wir jeder über 25 mal gestochen wurden. (das war mit Abstand die schlechteste Erfahrung im Hotel). Hier hätten wir uns von der Hotelleitung mehr Aufklärung gewünscht. Erst nach einigen Tagen haben wir erfahren, dass das Hotel Mückenabwehrspray etc. hat. Außerdem ist man an dem schönen Strand vor diesen Plagegeistern ebenfalls verschont geblieben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Entertainment top. Pools traumhaft schön. Das Meer schön warm, aber zum Teil mit Steinen im Wasser (Vorsicht). In den Sommermonaten werden große Mengen an Braunalgen angespült, die aber vom Hotelpersonal jeden Tag mit harter Arbeit entfernt wurden. Wenn man im Preffered Club ist, hat man einen eigenen Strandabschnitt mit besseren Liegen etc. Leider sind nur 7 Liegepaare mit einem Strohdach ausgestattet, die schon früh morgens um 8Uhr mit Handtüchern belegt wurden. Die anderen stehen in der prallen Sonne. In dem anderen Strandabschnitt für normale Gäste waren alle Liegen mit Sonnenschirmen(Strochdächer) ausgestattet. Also alles was mit Preffered Club zu tun hatte, hat bei uns einen kleinen negativen Geschmack hinterlassen. Rest der Freizeitangebote haben wir nicht in Anspruch genommen. Es war aber, so denken wir, für jeden etwas dabei.