Aus DeutschlandInsgesamt ist das Hotel sehr zu empfehlen. Englischkenntnisse sollten zwingend vorhanden sein, es wird kein Deutsch gesprochen. Auch die Speisekarten in den Restaurants sind ausschließlich in spanisch oder englisch. Diese könnten in der zur Verfügung gestelten App eventuell auf Deutsch angeboten werden. Die Nutzung der hoteleigenene App fand ich nützlich und einfach zu handhaben. Gelegentlich wird es am Pool bzw. Strand etwas lauter, da die amerikanischen Urlauber gern ausgelassen feiern. Uns hat es nicht gestört. Es gibt auch Pools die ruhiger konzipiert sind, wir waren jedoch täglich am Strand. Über eine kleine Aufmerksamkeit anläßlich meines Geburtstages hätte ich mich gefreut.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Unser Zimmer war wunderbar ausgestattet. Es gab alles was man brauchte. Die Minibar wurde täglich aufgestockt. Man konnte sich Kaffee zubereiten und auch hier wurde täglich aufgefüllt. Nur ein oder zwei Teesorten wären schön gewesen.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Frühstück war ausgezeichnet. Es gab es alles was man sich wünschte. Die Komponenten werden auf (zu) kalten Platten angeboten. Hier war es schade, dass einzelne Beilagen angefroren waren. Aber das ist meckern auf hohem Niveau.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
Alle Mitarbeitenden sind ausgesprochen höflich und zuvorkommend, ohne das es aufgesetzt wirkt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Sonstiges
Wir haben einen Ausflug nach Playa del Carmen gemacht und sind mit dem Collektivo (kleiner Bus) gefahren. Der ist preisgünstiger als ein Taxi und fährt alle paar Minuten an der Haltestelle vor dem Hotel ab und hält auch wieder am Hotel wenn man zurück fährt.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Schnorcheln
Der Strand ist sehr schön. Liegen sind am Strand und Pool ausreichend vorhanden. Empfindliche Seelen sollten eventuell Badeschuhe einpacken. Meeresschildkröten haben wir leider keine gesehen, da hätten wir die bezahlte Version des Ausfluges wählen müssen. Es wurde vom externen Anbieter sehr darauf geachtet, dass man nicht in den Bereich der Ausflügler kommt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karo |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt weiterempfehlen und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Sprachoptionen und den Speisekarten. Ihre Anregung, die App auch auf Deutsch anzubieten, nehmen wir gerne auf, um das Erlebnis für unsere deutschsprachigen Gäste noch angenehmer zu gestalten. Es freut uns, dass Sie die Nutzung der App als nützlich und benutzerfreundlich empfanden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie anlässlich Ihres Geburtstages keine besondere Aufmerksamkeit erhalten haben. Wir bemühen uns stets, besondere Anlässe unserer Gäste unvergesslich zu machen, und entschuldigen uns, falls dies in Ihrem Fall übersehen wurde. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihr Zimmer und die tägliche Auffüllung der Minibar genossen haben. Wir nehmen Ihre Anregung zu einer größeren Teeauswahl gerne entgegen. Ihr Lob über das Frühstück freut uns sehr. Wir bedauern jedoch, dass einige Beilagen auf den kalten Platten nicht in optimalem Zustand waren. Ihr Hinweis hilft uns, solche Details weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen,
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