Secrets Sunny Beach Resort & Spa

Neues Hotel mit einem kühlen Ambiente. Ideal für Sonnenanbeter, da kaum Schattenplätze vorhanden sind. Sonnenschirme sehr klein, Grünflächen fehlen, dafür viel Beton.

Neue, moderne Ausstattung. Fliegengitter vor der Terrassentür, super. Betten bzw. Matratzen auch sehr gut. Großer Flachbildschirm, Minibar, Safe. Dusche und Toilette getrennt.

Essens sehr gut ( außer im Spezialitätenrestaurant !!!), Getränkeauswahl war ok. Weinauswahl schlecht, es gab nur eine Sorte weiß,rot,rose von mässiger Qualität. Zum Thema Atmosphäre: Es gab im ganzen Haus keinen kompenten Manager, der in der Lage war, den Ansprüchen eines "fünf Sterne Hotels", gerecht zu werden. Es war keiner vor Ort, der den vorgeschriebenen abendlichen Dresscode, welcher in einem "fünf Sterne Haus" üblich ist, durchzusetzen. Männer in Achselshirt, kurzen Hosen und Badepantoletten waren das abendliche Bild und das auch noch im "Spezialitätenrestaurant Kystal". Krasser Unterschied gegenüber anderen Gästen, welche sich auf ein "fünf- Sterne- Hotel" eingestellt haben Die Bestuhlung im gesamten Hotel ist ungemütlich und sehr laut. Die Stühle auf der Terrasse sind ein Alptraum. Diese Blechstühle, ohne Sitzpolsterung, geben eine Lautstärke ab, welche man noch auf dem Balkon im 9 Stockwerk hört. Außerdem sind auf diesen Stühlen Rückenschmerzen inklusive.

Personal war überfordert, Sprachkenntnisse in deutsch waren minimal. Es fehlt an Fachpersonal und vor allem an kompetenten Vorgesetzten, welche überprüfen und Anweisungen vorleben. Z. B. waren am hoteleigenem kleinen Strand, Gäste aus dem Nachbarhotel mit Kindern. Es gab keine Liegen mehr für uns als Hotelgäste. Das angrenzende Hotel mit Kindern hat einen eigenen Strand. Aber wie gesagt, es gab Keinen der das überprüfte und durchsetzte. Ein großer Mangel, es gibt keine Toiletten am Strand. Getränke bekommt man am Strand auch nicht und der Weg für ein Glas Wasser ist sehr, sehr weit. Auch an der Rezeption fehlte es an Kenntnis. Am Abend vor unserer Abreise erkundigte ich mich an der Rezeption, ob wir das Zimmer bis 15 Uhr, natürlich gegen Aufpreis, benutzen dürfen. Man konnte mir keine Antwort geben, das weiß nur der Manager. Am Morgen der Abreise wurde mir mitgeteilt der Manager kommt gegen 13 Uhr. Ich sollte das Zimmer bis 12 Uhr räumen, dann eine Stunde in der Loby auf den Manager warten und dann vielleicht gegen 13.30 Uhr könnte ich wieder bis 15 Uhr (Aufpreis natürlich von 12-15 Uhr) auf das Zimmen. Danke, wir haben das Angebot nicht angenommen.

Direkt am Sonnenstrand, ruhige Lage, abseits vom Touristentrubel. Ca. 3/4 Stunde Fahrt Flughafen zum Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage ist schön. Getränkebar ist sehr klein. Lange Wege von der Liege (oder Strand), wenn man trockenen Fusses was zu trinken haben möchte. Man kann eine Abkürzung durch einen Pool wählen, aber nicht immer möchte man mit nasser Hose einen Kaffee trinken. Getränkeausschank über den Tag, ist mit der kleinen Getränkebar für das große Hotel viel zu wenig.