SEETELHOTEL Ahlbecker Hof

Liebe Katrin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Wahrnehmung Ihres Aufenthaltes mitzuteilen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden Sie nutzen um daraus zu lernen und uns weiter zu verbessern, so dass Sie in Zukunft wieder einen Aufenthalt genmießen können, der Ihnen die größtmögliche Entspannung ermöglicht. Ich kann Ihre Enttäuschung gut verstehen keinen Platz im Restaurant bekommen zu haben. Wie auf unserer Webseite klar beschrieben, ist es in MV noch immer notwendig eine Reservierung für Restaurants zu tätigen, bevor man ins Restaurant geht. Sollten die begrenzten personellen Kapazitäten des Restaurants es erlauben, nehmen wir gerne auch spontane Reservierungen entgegen, gerade bei Gästemn, die eine lange Reise hinter sich hatten. Leider ist dies nicht immer möglich, was wir bedauern. Zur Frühstückszeit nehmen wir generell keine Restaurant Reservierungen entgegen. Ausnahmen sind besonderen Anlässe. Sind die Kapazitäten des Hauptrestaurants erreicht weichen wir auf unsere Brasserie aus, was viele Gäste auch aufgrund der Ruhe dort schätzen. Auch wenn dieses Erlebnis ein wenig Schatten auf Ihren Aufenthalt geworfen hat, hoffen wir, dass Ihnen der Rest des aufenthaltens gut gefallen hat. Wir sind gerade dabei unser Gastinteraktionssystem umzustellen, so dass unsere Gäste schon im Vorfeld ihres Aufenthaltes Reservierungen in unserem Restaurant über unsere interne Reservierungsplatform tätigen können. Damit wird es in Zukunft einfacher zu sehen ob eine Reservierung in unseren Restaurants möglich ist oder nicht. Wir werden so stets unser Bestes geben, damit Ihr Urlaub ein im positiven Sinner erinnerungswürdiger wird uns Sie, wie andere Gäste, sich freuen uns wieder zu besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Falck v. Hahn Hoteldirektor