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PG (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Lage sehr gut, Service schlecht
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Chaos am Frühstücksbuffet. Die Bedienung war eindeutig überfordert und teilweise wurden essentielle Speisen nicht nachgefüllt (z.B. Orangensaft, Gebäck, etc.). Wenn man also zu spät dran war, hatte man einfach Pech. Weiters war nur ein Teil der Terrasse fürs Frühstück geöffnet. Wenn man also keinen PLatz draußen auf der Terrasse bekam, musst man drinnen sitzen (trotz wunderbaren Wetters). Weiters wurden wir von dem Hotel nicht darüber informiert, dass wir bei der Ankunft nicht direkt Zufahren und Parken können (Event in Zell am See). Begründet wurde diese Tatsache damit, dass wir mit einem Gutschein gebucht haben und die Daten nicht direkt verfügbar waren. Man fühlte sich als Kunde zweiter Klasse, obwohl man für den Gutschein bezahlt hatte (und auch die Gutscheinfirma alle unsere Kontaktdaten hatte). Die Lage des Hotels war sehr gut, jedoch würden wir dieses Hotel nicht wieder buchen bzw. können es nicht als 4 Stern Hotel weiterempfehlen aufgrund des schlechten Service bei der Anreise, Check-in und Frühstück.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:PG
    Alter:26-30
    Bewertungen:1