Seher Kumköy Star Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Isolde vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrlichen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die gepflegte Umgebung und den schönen Strand positiv wahrgenommen haben. Wir bedauern dass der Service nicht durchgehend Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Temperatur und Vielfalt des Essens werden wir intern besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Wir verstehen, wie wichtig die Qualität und Abwechslung der Speisen für einen angenehmen Aufenthalt sind. Bezüglich des Unterhaltungsprogramms möchten wir gerne mitteilen das in der Wintersaison Softunterhaltung geboten wird. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback in die Überlegungen zur Verbesserung des Veranstaltungsangebots einfließt. Ihr Hinweis zur Sauberkeit in der Gastronomie wird ernst genommen, und wir werden die erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Probleme behoben werden. Wir möchten uns auch bei Ihnen für das positive Feedback zu unseren Mitarbeiterinnen bedanken, insbesondere für die Anerkennung von Frau Fatima. Ihr Lob wird weitergeleitet, und es freut uns zu hören, dass sie einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Ihre Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, und wir nehmen jede Kritik ernst. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen SEHER KUMKÖY STAR RESORT & SPA TEAM