Die ersten Tage war alles top, dann wurden es deutlich mehr Gäste und der Service hat sehr nachgelassen. Wenn in diesem Hotel Hauptsaison ist muss deutlich mehr Personal in das Hotel. So wie es die letzten Tage war würde ich nur 3 Sonnen geben.
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Lieber Günter, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie die ersten Tage Ihres Aufenthalts genießen konnten, bedauern jedoch, dass der Service mit steigender Gästezahl nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung zur Personalstärke in der Hauptsaison nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service auch bei hoher Auslastung auf gewohntem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selene Beach & Spa Team
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