Selene Beach & Spa Hotel

Liebe Paulina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere modernen und sauberen Zimmer, die angenehme Hotelgröße sowie das abwechslungsreiche Essensangebot positiv hervorgehoben haben. Schön, dass Sie bei uns gut entspannen konnten – genau das wünschen wir uns für unsere Gäste. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Service durch einen Teil unseres Teams als unfreundlich empfunden haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft, und wir werden Ihre Rückmeldung im Team besprechen, um hier Verbesserungen sicherzustellen. Auch Ihre Anmerkung zur Lautstärke der Musik am Abend nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass Erholung und Ruhe für viele Gäste im Vordergrund stehen, und werden dies bei der Planung zukünftiger Abendveranstaltungen berücksichtigen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie vielleicht zu einem ruhigeren Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen