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Peter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechter Kontakt, ohne Reaktion auf Fragen...
1,0 / 6

Allgemein

Leider kam der Besuch nicht zu Stande. Trotz mehrerer Versuche, auch als Kontakt an die Geschäftsleitung, habe ich keine Antwort auf eine erfolgte Terminverschiebung bekommen. Kundenfreundlichkeit sieht etwas anders aus.....


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Februar 2025
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Peter
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Peter, es tut uns leid zu hören, dass Dein geplanter Besuch bei uns nicht stattfinden konnte. Es ist unser Bestreben, allen unseren Gästen eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten, und es ist bedauerlich, dass dies in Deinem Fall nicht gelungen ist. Wir schätzen Dein Feedback und es hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Deine Erfahrung ist nicht repräsentativ für die hohe Qualität des Kundenservice, den wir anstreben. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Chance bekommen, Dich von unserem Engagement für exzellenten Kundenservice zu überzeugen. Beste Grüße, das Seminaris Hotel Lüneburg Team