Vorerst möchten wir festhalten: Die Idee, einen stillen Urlaub zu verbringen ist sehr gut. ABER: Die Umsetzung ist kläglich gescheitert. Wir wollten einen entspannenden Urlaub, haben uns aber sehr ärgern müssen. Und wurden sogar von der Direktorn beleidigt, und des Hotels verwiesen, als wir uns am Abreisetag beschweren wollten. Wenn man hier etwas möchte ist selfservice gefragt! Man wird auf nichts hingewiesen, außer man ist Seminar oder Fastengast- als Individualreisender ist man offenbar eher "uninteressant".

Zimmer

Eher schlecht

schlicht und einfach vor unserem Fenster war ein Hornissennest, welche uns in der Nacht auch "besuchten"

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Es gibt in diesem Haus offenbar keine klaren Standarts/ keinen "roten Faden"- wir hatten HP gewählt, mit Frühstücksbuffet und 3Gang Wahlmenü als Abendessen. Das Frühstück war an einem Tag sehr wenig, nicht ansprechend angerichtet, es gab nicht einmal Wurst/Schinken, welcher gereicht wurde. Fragte man ob man etwas aufgeschnittenes Gemüse bkeommen könnte (Gurken, Paradeiser)-so wurde man (peinlich berührt) vom Personal darauf hingewiesen, "dass die Lieferung wohl erst mittags kommt" - hier taucht die Frage nach korrekter Kalkulation auf!?! Wir waren 3 mal Abendessen, haben davon 2 mal das gleiche bekommen-es schmeckte alles öde und eher nach Fertiggerichten, als nach "Kulinarischen Highlights" und Bio-Produkten, wie sie im Prospekt versprochen werden. Is(st) man nicht schnell genug, so gibt es eben auch nichts mehr. An einem Tag gab es zb altes Gebäck,; Unser negatives kulinarisches Highlight war allerdings der verschimmelte, aufgeschnittene Käse am Abreisetag-welchen es am Frühstücksbuffet gab.

Service

Sehr schlecht

Schlichtergreifend enttäuschend, scheinbar auch nicht an Kritik/Der Meinung des Gastes interessiert. * Personal ist kaum als solches erkennbar (kein Personal-Dress)-was sehr unprofessionell wirkt; * Personal grüßt kaum * Sauberkeit in den Zimmern okay * Sauberkeit in den Gängen, im Restaurant sehr nachlässig * Verschmutze Tischtücher '* etc. Als wir uns am Abreisetag beschwerten, wurde uns kaum bis gar nicht entgegengekommen. Als wir aufzählten was alles vorgefallen war (Höhepunkt der Schimmelkäse-den wir der Chefin auch an die Rezeption brachten) wurden wir gefragt, was man für uns tun kann. Wir sagten, wir hätten gerne Ihrerseits Vorschläge - man bot uns an die Getränke zu erlassen - als wir antworteten, dass das wohl das "mindeste sei"- wurde die Chefin laut und sagte wort wörtlich "Ich will sie hier nie wieder sehen"... mehr ausführen wollen wir das gar nicht, nur soviel- eigentlich war dieser Urlaub ein verfrühtes Geburtstagsgeschenk. Was die Stimmung natürlich zusätzlich trübte. Fazit: wir bekamen die Getränke erlassen und Bargeld für 1 Mal Abendessen rückerstattet. Eine Anmerkung noch: Die 3 Sterne Tafel beim Hoteleingang ist abgelaufen, und zwar seit fast einem Jahr - das bestätigt aber nur unseren schlechten Eindruck.

Lage & Umgebung

Gut

Es ist wunderschön im Waldviertel, aber das können die Hotelbetreiber ja nicht beeinflussen. Wunderschöne Natur und zahlreiche Ausflugsmöglichkeiten befinden sich in der unmittelbaren Umgebung des "Hotels".

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten