Sentido Aequora Lanzarote Suite

Liebe Manuela, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Zeit sehr zu schätzen und möchten Ihnen dafür danken, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Wir sehen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und Einrichtungen im Allgemeinen zufrieden ware. Aber wir sehen auch, dass es Ihrer Meinung nach einige Verbesserung Punkte gibt. In Bezug auf das, was Sie über Animation sagen, versucht unser Animationsteam, sich in allen Sprachen auszudrücken, aber es stimmt, dass es je nach der Hotelbelegung und der Mehrheit der Nationalitäten darauf beschränkt ist statt 4 Sprachen, 2 Sprachen zu sprechen. Wir werden das Animationsteam, daran erinnern immer aufmerksam zu sein. Wir möchten alle gleichermaßen einbeziehen und nicht den Eindruck erwecken, dass dies nicht der Fall ist. Was die Einzelbetten betrifft, teilen wir Ihnen mit, dass die Betten im Allgemeinen so vorbereitet sind, da wir viele Kunden haben, die es so bevorzugen. Es besteht jedoch immer die Möglichkeit, sie als Doppelbett herzurichten. Wir würden gerne wissen, ob Sie während Ihres Aufenthalts jederzeit mit unserem Gastgeber gesprochen haben, um dieses Problem zu besprechen. Wir fragen es, denn wenn wir das gewusst hätten, hätten wir sofort eine Lösung finden können. Seien Sie sich bewusst, dass Ihre Meinung für uns äußerst wichtig ist und unser Hauptziel darin besteht, die vollständige Zufriedenheit unserer Kunden zu erreichen. Es ist schade, wenn Sie nicht mit uns sprechen, um Ihr Problem zu lösen, denn wir hätten es schnell lösen und Ihre Erfahrung mit uns verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben werden. Mit freundlichen Grüßen, M.B