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Urs (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Sehr gutes Hotel nahe einem super Strand
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Hotel mit komfortablen Suiten. Gut gelungene Aufteilung der Hotelanlage in Familienbereich und Ruhebereich. Was man einfach wissen muss: Das Hotel ist nicht gerade billig und vor allem auf englisch und speziell französisch sprechende Gäste ausgelegt ( extra Animateure in französisch). Als deutschsprachige gehört man nicht unbedingt zur Zielgruppe!! Zum Thema Liegen reservieren äussere ich mich mittlerweile nicht mehr… die Liegen waren meistens vor dem Morgenessen verbotenerweise schon komplett besetzt - die Hotels dementieren dies, versprechen etwas zu unternehmen und tun doch nichts! Wir waren daher viel im Meer und am Strand. Es hat sich uns nie erschlossen, warum man auf eine Insel mit Meer und Strand fliegt, nur um danach den ganzen Urlaub am Pool zu verbringen…..


Zimmer
  • Gut
  • Offenes Zimmerkonzept ist gewöhnungsbedürftig, aber schön gestaltet. Kein separater Raum für Dusche/WC. Wir haben die Suiten als grosszügig empfunden und haben uns wohl gefühlt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Einfach nur sehr gut! Die Qualität der Speisen ist hervorragend, die Auswahl auch. Jeden Tag mit Speisen von den Kanaren. Speisesäle aufgeteilt in Familien und Gäste ab 13 Jahren. Laut wird es aber trotzdem. Gelegenheit auch auf der Terrasse zu essen.


    Service
  • Gut
  • Netter Empfang, wir wurden mit allen Infos versorgt beim Einchecken. Leider wurden wir direkt beim Eingang als französische Gäste angesprochen ( siehe Hotel allgemein), was wir kurz etwas befremdlich fanden……


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ist nicht an erster Strandreihe, aber nur ca. 5 Gehminuten von Strand und Promenade mit Geschäften und Restaurants entfernt. Der Strandbereich ist riesig und absolut nicht überfüllt. Wunderbar!!!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird viel geboten, das Animationsteam ist sehr gut. Abendshows sind sehr professionell vorgeführt. Im Mini/Teensclub wird nur französisch und englisch gesprochen, für unsere Tochter (8) war es daher eher schwierig und sie ist dann auch nur zweimal hingegangen. Die Pools sind in der Hochsaison für die vielen Gäste zu klein, es ist kaum schwimmen möglich. Auch werden die Pools mit Luftmatratzen, Bällen usw. zugedeckt. Bei unserem ersten Aufenthalt war dies noch untersagt - mittlerweile hat das Hotel diesbezüglich wohl resigniert…..


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urs
    Alter:46-50
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Urs, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie auf HolidayCheck Ihre Einschätzung über das Hotel ÆQUORA Lanzarote Suites geteilt haben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte an das Animationsteam, möchten jedoch betonen, dass unser Animationsteam Kollegen hat, die Deutsch sprechen, daher werden wir Ihre Erwähnung an die Empfangsabteilung weiterleiten. Was die Pools betrifft, so wurden 4 Pools gebaut, die unterschiedlichen Bedürfnissen entsprechen, anstatt einen großen Pool für alle unsere Gäste zu bauen. Wir bedauern jedoch, dass Sie sich so gefühlt haben und hoffen, dass Sie sie dennoch genießen konnten. Was Ihre Erwähnung von Sonnenliegen betrifft, können wir Ihnen versichern, dass wir alles tun, um unseren Gästen Liegestühle zu garantieren. Wir haben ein neues Protokoll eingeführt, um zu verhindern, dass Sonnenliegen vor der Ankunft der Rettungsschwimmer reserviert werden. Sobald die Rettungsschwimmer ihren Tag beginnen, sind sie dafür verantwortlich, die Handtücher zu entfernen, die 30 Minuten allein im Pool bleiben. Wir werden die Hotelleitung jedoch weiterhin darüber informieren. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Anregungen hinterlassen haben, die es uns ermöglichen, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Hotel begrüßen zu dürfen. Alles Gute, MI.

    Offizielle Hotel Homepage