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Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2015 • 1 Woche • Strand
Geschmackvolles Hotel in Traumlage
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ansprechende minimalistische Ausstattung in weiß/türkis. Zimmer geräumig und Balkone mit Traumaus- sicht. Restaurant hätte morgens und abends länger geöffnet sein können, um 21:00 wurde alles schon langsam abgeräumt. Auswahl gut, aber geschmacklich nicht hervorragend, eher oberer Durchschnitt. Poolbereich sehr sauber nur standen ab halb 9 schon Gäste an, um Liegen und Betten zu besetzen. Liegen waren sehr eng aneinander gestanden, Poolbetten dagegen traumhaft. Personal war sehr aufmerksam und überdurchschnittlich freundlich. Animation war unaufdringlich und spassig, allerdings war alles auf englisches Publikum ausgelegt. Würde wieder in dieses Hotel verreisen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Wir möchten uns zunächst recht herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für das SENTIDO Punta del Mar bei Holidaycheck zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Einrichtung und das Konzept zusagen. Wir haben unser Haus erst kürzlich renoviert und wollen mit einem modernen und minimalistischen Stil unseren Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt bei uns bieten. Es ist schön, dass auch Ihnen dieser Stil gefallen hat, vor allem in Ihrem Zimmer, wo sich unsere Gäste selbstverständlich wie zu Hause fühlen sollen. Wir sind sehr glücklich, zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer und die Aussicht von Ihrem Balkon ebenfalls gefallen haben! Natürlich haben wir auch von Ihrer Kritik bezüglich der Öffnungszeiten unseres Restaurants sowie des Essens Kenntnis genommen und leiten diese selbstverständlich an den jeweilig zuständigen Bereichsleiter weiter, um eine Lösung für diese Probleme zu finden. Unsere Küche ist immer bestrebt darin, unseren Gästen jeden Wunsch zu erfülle, und damit dies in Zukunft noch besser funktioniert, leiten wir Ihre Kritik weiter. Vielen Dank! Das SENTIDO Punta del Mar versucht stets, zu wachsen und sich zu verbessern, und Ihre konstruktive Kritik hilft uns sehr dabei! Aus diesem Grund werden wir natürlich auch Ihre Kritik an den eng beieinander stehenden Liegestühlen weiterleiten, um eine Lösung für das von Ihnen angesprochene Problem zu finden. Auch hier bedanken wir uns sehr für Ihre Hilfe! Wir möchten uns recht herzlich für Ihre lobenden Worte für unser Personal bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter geben stets Ihr Bestes, damit unsere Gäste sich wohl und willkommen fühlen, indem sie ihnen mit Freundlichkeit und Höflichkeit begegnen. Sehr gerne leiten wir Ihre Komplimente an unser Personal weiter! Wir freuen uns des Weiteren sehr, dass auch unsere Animation Ihnen zugesagt hat. Unser Animationsteam versucht immer, den Tag unserer Gäste noch schöner und abwechslungsreicher zu gestalten, ohne dabei aufdringlich zu werden. Dass das Programm für Sie zu sehr auf unsere englischen Gäste zugeschnitten ist, bedauern wir sehr, aber auch hier leiten wir Ihre Kritik sehr gerne an das Entertainmentteam weiter! Vielen Dank dafür, dass Sie sich für das SENTIDO Punta del Mar entschieden haben! Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Mallorca, SENTIDO Punta del Mar

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