Aus DeutschlandLeider ist unser Aufenthalt im Sentido Kyknos Beach Hotel in Malia bislang ziemlich enttäuschend. Im Hotel gibt es einige Punkte, die uns missfallen haben und die in keinem Verhältnis zu dem vom Reisebüro und der Beschreibung gebuchten Reise stehen. Das Essen in diesem 4-Sterne-Restaurant (All-Inclusive) war nicht immer gut: Z.T. ausgetrocknete Salate, wenig frisches Obst und Gemüse, billige Fleischwaren und keine frisch angerichteten Speisen (wie wir es sonst in einem 4-Sterne Hotel gewohnt sind). Zum Frühstück gab es nicht mal jeden Tag ein Spiegelei und Aufschnitt war einfacher Qualität; lediglich Sonntag gab es Räucherlachs). Wenig schmackhafte Marmelade kam aus riesigen Glasbehältnissen, die man nur schwer entnehmen konnte. Abendessen bestand viel aus Nudelgerichten mit wenig schmackhaften Soßen, frisch zubereitetes Fleisch suchte man oft vergebens. Die angebotenen Desserts sind wohl Geschmackssache; wir können darauf sehr gut verzichten. An der Poolbar waren leider nicht alle Getränke im All-In enthalten. Das Wasser hier war ungenießbar (Chlor). Die Räumlichkeiten waren sauber und zweckmäßig eingerichtet. Leider hat das Bad übel gerochen (Abfluss?) und das Bett war uns zu hart. Hier konnte ein zur Verfügung gestellter Topper etwas Linderung verschaffen. Das Zimmer beinhaltet einen Kaffee-Kapselautomat (Kaffee stand zur Verfügung) und einen leeren Kühlschrank, der noch nicht einmal ein Mineralwasser beinhaltete. Der Balkon hat keine Aufenthaltsqualität, da selbst für 2 Personen zu klein und unzweckmäßig ausgestattet. Der extra gebuchte „Meerblick“ lässt sich nur strichweise erahnen (wenn man sich entsprechend reckt). Die Liegen am Hotelpool sind etwas knapp bemessen und waren bereits gegen 8:30 Uhr weitgehend reserviert. Die Anlage war ansonsten in einem sehr sauberen und gepflegten Zustand, was uns sehr gefallen hat. Auch das immer sehr freundliche und zuvorkommende Personal im Hotel lässt uns den Aufenthalt hier trotz der angebrachten Kritikpunkte in angenehmer Erinnerung behalten. Weiterhin fanden wir das Umfeld vom Hotel nicht sehr attraktiv; der in der Nähe befindliche Strand war felsig und der kleine Sandstrand mit Liegen gehörte zu einem anderen Hotel. Als Fazit kann man sagen, dass wir froh sind, für die gesamte Zeit einen Mietwagen genommen zu haben, um die wunderschöne Insel mit ihren tollen Stränden zu erkunden.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Walter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Sentido Kyknos Beach Hotel mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels, die gepflegte Anlage sowie besonders die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Gerne möchten wir einige Punkte klarstellen: All unser Obst und Gemüse ist frisch, und wir verwenden keine Fleischwaren minderer Qualität. Zum Frühstück bieten wir dreimal pro Woche Spiegeleier an, während Rühreier täglich verfügbar sind. Beim Abendessen liegt unser Schwerpunkt nicht auf Pastagerichten – wir bieten lediglich ein Pastagericht als warme und eines als kalte Speise an, ergänzt durch eine vielfältige Auswahl an Fleisch-, Fisch- und vegetarischen Gerichten. An unseren beiden Bars (Aqua und Ariadne) steht unseren Gästen eine große Auswahl an Cocktails und Getränken zur Verfügung. Besonders an der Ariadne Bar sind alle Getränke im All-Inclusive-Paket enthalten, einschließlich Aperol Spritz. Der Kühlschrank im Zimmer ist nicht als Minibar vorgesehen und wird daher leer zur persönlichen Nutzung bereitgestellt. Bezüglich des Meerblicks möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, die Zimmer entsprechend der gebuchten Kategorie zuzuteilen. Bitte beachten Sie, dass der Ausblick je nach Lage und Zuschnitt des Zimmers variieren kann. In Bezug auf den Poolbereich verstehen wir, dass die Liegen während der Stoßzeiten stark nachgefragt sind. Allerdings verfügen wir über zwei Poolbars, an denen unsere Gäste die Sonne genießen und sich den ganzen Tag über mit erfrischenden Getränken verwöhnen lassen können, um eine angenehme Atmosphäre am Pool zu schaffen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort in diesem Bereich weiter zu verbessern. Bezüglich des unangenehmen Geruchs im Badezimmer möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Solche Vorkommnisse entsprechen nicht unseren Standards, und wir bitten unsere Gäste, uns in solchen Fällen umgehend zu informieren, damit unser Technikteam sofort Abhilfe schaffen kann. Abschließend freut es uns sehr, dass Sie die Gelegenheit genutzt haben, die Schönheit Kretas während Ihres Aufenthalts zu entdecken und zu genießen. Wir hoffen, dass Sie trotz der erwähnten Punkte einige schöne Erinnerungen mit nach Hause genommen haben. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – um Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Giorgos Tsimpinos Operations Manager
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