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Laura (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wenn man Urlaub im Sentido Mamlouk Palace macht, hat man soviele Auswahlmöglichkeiten von Restaurants, Poolanlagen oder Animationsprogrammen, da man das Nachbarhotel Sunrise mitbenutzen kann. Das Mamlouk selbst hat zwei Pools, wobei nur einer im Winter beheizt ist. Der Pool ist sehr gut beaufsichtigt und das Kinderbecken klar abgerenzt vom tiefen Bereich. Direkt am Pool befindet sich eine Bar, die zusätzlich nachmittags immer Essen anbietet (immer Sandwich und Pommes). Unser Familienzimmer war sehr geräumig, die Kinder hatten ihr eigenes Zimmer und ihren eigenen TV. Platz für Koffer und Kleidung ist ausreichend vorhanden. Allerdings bekamen wir für 4 Personen lediglich 2 große Handtücher. Wir haben 4 mal um zwei weitere Handtücher gebeten, bekamen drei Tage später ein drittes dann dazu. Außerdem konnte man unsere Duschkabine nicht richtig schließen, wodurch das ganze Bad bei jedem Duschgang unter Wasser stand. Auch hier haben wir mehrmals nachgefragt, aber keiner hat sich darum gekümmert! Das Essen ist wirklich sehr lecker und für jeden ist etwas dabei. Es gibt ein extra Kinderbuffet und viel Showcooking. Uns hat besonders gefallen, dass viele orientalische Gerichte gab, die wirklich sehr zu empfehlen sind. Morgens gibt es zwar immer das gleiche, aber es ist trotzdem für jeden etwas dabei und besonders Gebäck und Kuchen sind wirkich sehr lecker. Die Kellner sind sehr bemüht und schnell. Besonders gefallen hat uns der Kinderclub von Thomas C. Die Animateure Paco und Mary sprechen beide deutsch und geben sich mit den Kindern wirklich sehr große Mühe. Jeden Abend gab es für die Kleinen auch eine schöne Minidisco. Beim Animationsteam sind wir besonders von Julia und Mido begeistert, die sich wirklich toll um die Gäste gekümmert haben. Wir haben jeden Abend die Shows besucht, wobei sie qualitativ sehr unterschiedlich waren. Der Animationschef, der jeden Abend die Shows ansagt, hat wirklich seinen Job verfehlt, da er ziemlich niveaulos ist und überhaupt keine Stimmung aufbringen kann. Viele Leute haben die Shows auch vorzeitig verlassen. An sich ist das Hotel schön, aber in die Jahre gekommen. Es fallen einem hier und da ein paar Mängel auf und man kann es nun wirklich nicht mit europäischem Standard vergleichen, was wir uns eigentlich durch die europäische Kette "Sentido" erwartet haben. Besonders schlimm sind die öffentlichen Toiletten, wo die Fliesen hinter dem Klo braun/rot sind!! Das Wetter war in unserer Woche leider nicht sehr warm, da der Wind ziemlich geweht hat. Ansonsen hat uns der Urlaub gut gefallen, wir würden allerdings nicht mehr im Winter kommen, da es a) zu kalt war und b) viele Anlagen/Bars/Pools/Rutschen nicht genutzt werden konnten, da sie im Winter geschlossen sind.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter frau Laura, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da wir ständig darum bemüht sind unseren Standart zu verbessern. Aus diesem Grund haben wir Ihre Kommentare auch umgehend an die verantwortlichen Abteilungen zwecks Verbesserung weiter geleitet. Wir würden uns freuen Sie erneut im SENTIDO Mamlouk Palace Resort begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Veränderungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Holiday Concierge

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