Senza The Inn Resort & Spa

Liebe Famillie; Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass der Strand nicht Ihren Vorstellungen entsprach und dass die Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend war. Die von Ihnen geschilderten Probleme mit der Sauberkeit, den fehlenden Badetüchern und dem Toilettenpapier entsprechen nicht unseren Standards. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass unser Housekeeping-Team entsprechend sensibilisiert wird, damit solche Mängel nicht erneut auftreten. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals und insbesondere mit den Animateuren zufrieden waren. Ihre netten Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Wir bedauern, dass der Gästemix nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie das Essen insgesamt als in Ordnung empfunden haben, auch wenn wir wissen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt. Wir respektieren Ihre Entscheidung, nicht wiederzukehren, und danken Ihnen dennoch für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen und hoffen, dass Sie stets schöne Urlaubserfahrungen machen. Mit freundlichen Grüßen, Senza The Inn Resort & Spa Hotelmanagement