Serenis Hotel

BITTE DURCHLESEN!!!! Ich werde hier alles Ehrlich veröffentlichen wer trotz diese Meldung von mir trotzdem diesen Hotel Bucht ist SELBSTSCHULD!!! Alle schlechte Bewertungen in der Website sind Richtig keines davon war übertrieben und nicht erfunden, leider wollte ich den Kommentaren und Bewertungen nicht glauben nun habe ich es Selbst Erlebt!! Wir bereuen es sehr stark das wir bei Ihnen diesen Hotel samt Flug gebucht haben …. Das Hotel ist schrecklich so schrecklich das ich Es nicht in Worten fassen kann... -Flug und service Katastrophe verspätung und nichts zum essen … ja nichts zum trinken verlangen !!! -transfer ein disaster 2 std. Haben wir bei der Hitze im Wagen gesessen und gewartet bis er losfährt stattdessen war die Unterhaltung wichtiger es ist niemand auch zu uns gestiegen das man sagen kann wir mussten warten… -Hotelführung naja… es wurde uns nicht alles gezeigt -Es gibt KEIN Tennisplatz wie in der Website angezeigt wird!!! Alles gelogen! -auch der Animationsbereich ist keinsterweise so wie es auf den Bildern schön zu sehen ist Reine Lüge! Auch keine Vorführungen wo man spass hat - alle aber wirklich alle die etwas Vorführen ( wenn sie es tun) sind rein Amateure die dir Regelrecht die Laune Verderben statt dich Glücklich zu machen -Nur Uralte Lieder zu hören im ganzen Bereich satte 15 Tage das gleiche gleiche gleiche.... Ab 22:00 Uhr ist dieser Hotel Tot stattdessen geht neben an (2 Hotels) die Party richtig ab mit neuen schönen Liedern alle Touristen in diesen Hotels waren bis Mitternachts draußen wir konnten Sie von unserem Balkon aus gut beobachten in der Zeit ist bei uns Toten stille alle Touristen die feiern wollten sind raus aus dem Hotel und sind wo anders Glücklich werden gegangen..... so wie wir auch! -Bingonight gab es wo alle Touristen Verarscht werden und viel schlimmer ist Sie merken das nicht oder zu besoffen..... Unverschämter Moderator sowie Dj und alle drum und dran man Sieht sofort das Sie nur da sind damit Sie bisschen Zeit verschwenden können für die Touristen .... -Reinigung ist absolut aber wirklich absolut das Horror unser Zimmer befand sich in einem nicht gereinigten zustand Zudem habe ich der Reinigungskraft einmal zugesehen wc bad wird garnicht gereinigt überhaupt nicht trotz das man sagt sie sollen das machen wurde nur klo papier reingestellt es ist ja soo sauber wieso sollen sie reinigen ist der Argument . Wir waren am Meer und sind zurück 2 ganze Tage und bis heute noch wurde nicht gereinigt die dusche .. es gibt sehr viel zu berichten, ach ja es werden auch keine Bettwäsche gewechselt, nur wenn Sie selbst alles ausziehen und in die mitte klatschen und Sich mit der Reinigungskraft anlegen wird gewechselt !!! Es ist überall Mega Staubig Staubwolken fliegen schon Balkon wir überhaupt nicht gereinigt weder vor noch danach - Restaurant/ Lobby und Wc‘s sowie Flure befinden sich in einem schrecklichen zustand alles unhygienisch .. alles kaputt es gibt nie Klopapier und handpapier - Aufzüge funktionieren zum teil garnicht - es ist kein Platz zum Essen egal welcher Uhrzeit man ankommt ( bereiche die Frei sind werden abgesperrt wegen Personal mangel) - jeden aber jeden Tag das gleiche essen wir haben Magenschmerzen mittlerweile essen wir draußen ! Eigentlich haben wir dafür ja bezahlt!!! - alle ausser 2-3 personal sind alle aber alle sehr unhöflich und extrem aggressiv , sie sind selbst sehr genervt von der ganzen Anlage Dieser Hotel verdient gerade mal 3 ( wenn überhaupt ) die Sterne Nutzung der Schwimmbecken im kinderbereich ist eine zumutung die Bodenfliesen lösen sich und schwimmen auf der oberfläche so das ich sie entfernen musste In den Schwimmbereichen ist essensreste , die noch vor ein paar Tagen davor zu sehen waren …. Keinerlei Service erst am 3. Tag haben wir erfahren das es ein Animation bereich gibt keiner wollte uns das erwähnen trotz das wir gefragt haben …Animationsvorstellung ist lächerlich und sehr unprofessionell Wenn wir Fragen heißt es tja keine lust wir werden nicht richtig behandelt von unserem Chef wenn die Mitarbeitern schon keine lust haben wie Tiere behandelt werden brauchen wir uns als Touristen nicht wundern …. Ich bin selbst Türke und bereue jeden cent Es sind mehrere Familien aus Deutschland hier und wir reden alle aber wirklich alle bereuen den gebuchten Urlaub selbst Thailänder und Russen , Holländer Wir haben einen All Inclusive Ticket gebucht aber leider zahlen wir hier für alles …aber man zahlt wirklich alles und viel schlimmer kein service NIRGENDWO überall im Hotel musst du dich Selber bedienen ob es dir passt oder nicht! Achtung W-Lan abzocke für 7 Tage 15€ Schließfach 2€ Täglich… Für Kinder gibt es hier leider keine möglichkeiten sich wie im Urlaub zu fühlen alles aber alles kostet Geld ist kaputt oder Mega Verdreckt auch kein Spielplatz in diesem Hotel! Sowas wurde auf der website nicht mit angegeben ! Geschirr / Besteck alles ist dreckig bekomme glas Wasser mit einem Lippenstift abdruck meine Tochter hat Herpes ganz unterlippe Zum Frühstück gibt es nie aber nieeeeee frisches Brot stattdessen die vom vor sogar vor 2 Tagen Selbstverständlich Frage ich dem Manager und die zuständigen aber als Antwort kommt immer wir kommen nicht Nach oder wir können nichts dagegen machen oder oder Wenn du etwas zu spät zum Essen kommst hast du keinerlei die Möglichkeit zu Essen knallhart schicken Sie dich weg . Ein Mann kam um 20:00 Uhr zum Abendessen die eigentlich bis 21:00 Uhr geht wurde weggeschickt alles wurde vorher aufgeräumt sie stritten und schrien rum wir haben es gesehen In meinem Essen mittendrin war ein langes haar mitgebacken widerlich habe den zuständigen angesprochen selbt er war verwirrt und wusste nicht zu Antworten ! Sowas darf einfach bei einem 5 Sternen Hotel nicht sein! Wenn ein Eiswagen kommt ( kleiner Kühlschrank/truhe) wir der stecker nicht in die Steckdose gesteckt statt dessen wird verteilt bis das Eis ausreicht die Kühlkette wird massiv unterbrochen statt ein Kugel Eis bekommt mann ein Schöpflöffel Eis … so drastisch ist die Lage ob Sie es wahr haben wollen oder nicht mehrmals musste ich diskutieren alles hat nichts gebracht wir sind mega Enttäuscht !!! Inndiesem Hotel herrscht Notstand!!! Meine Kinder sind krank geworden von diesem Hotel Quittungen. Von der Apotheke kann ich Ihnen zukommen lassen !!! Überall in und draußen stinkt es nach Urin wir Fliegen fast jedes Jahr nach Antalya niergendwo ist so etwas zu erleben ich kann es in Worten nicht fassen …. Der Manager im Essensbereich ist so ein Unmensch das er den Kellnern / Reinigungspersonal etc. Das Trinkgeld klaut und sich selbst einsteckt das hat mir eine Mitarbeiterin erzählt und später haben wir gesehen das Sie versetzt worden ist weil Sie viel trinkgeld was sie selbst bekommt eingesteckt hat obwohl es Ihr zusteht!!! So ein Manager braucht kein Hotel ! Der Manager der für den Empfangsbereich zuständig ist , ist einfach nur ein A.......... arroganter möchte gern Mensch , mit uns hatte er nicht zu tun allerdings behandelt er seine Mitarbeitern wie Tiere wir haben das gesehen HALLO GESEHEN .... Die Mitarbeiter an der Theke die in der Lobby arbeiten sind sehr freundlich und sofort hilfsbereit , selbst die dürfen Ihr Trinkgeld nicht behalten....Sie Arbeiten teilweise von 08:00 bis 03:00 nachts und bekommen nur einmal zum Essen nebenbei wird aber das ganze übrige weggeschmissen ich bin raus und habe Ihnen etwas zum Essen gebracht so leid taten Sie mir, Fragte wieso sie nicht Arbeit wechseln Sie meinten wir brauchen das Geld das auch zum Teil nicht ausbezahlt wird! Ein Mädchen mit der wir uns super verstanden haben kam eines abends zu uns ( wir sind zu 4 als Erwachsener da) Bittete uns darum ihr 4 , 5€ scheine in ein ganzen 20€ schein zu wechseln gerne taten wir das aber wollten auch wissen warum auf die Frage Antwortete Sie , sie möchte das verstecken können sonst nimmt man das Ihr weg ... Gott tat das uns leid, habe Ihr 50€ hinterlassen! Am vorletzten Tag 14.08.2022 , begegneten wir draußen neben der Sicherheits Dienst einen älteren Mann ... wir unterhalteten uns plötzlich sagte er uns das er hier Arbeitet und kündigen will, sofort wurde mir klar da stimmt was nicht. Ich Fragte Ihn in welchem Bereich er Arbeitete weil man Ihn nie gesehen hat .... keine Antwort!! Ich fing toatal bewusst an die lage vom Hotel zu erzählen erwähnte wie schrecklich das ist was ein Notstand herrscht . Er packte mich am arm und drohte mir das er mich rausschmeissen will , sofort noch vor Ort! Klar war mir Bewusst das er der Besitzer ja Richtig gelesen der Besitzer ( habe ihm auch gesagt gut das wir uns endlich mal begegnen möchte einiges loswerden)vom Hotel war, ich sagte Ihm Zahl mir mein Geld aus und ich bin sofort aber sofort weg erwähnte ihm klar und deutlich alles , er weigerte sich und brüllte mich an mit den Worten " Euch würde sowieso kein Hotel annehmen , Grund wir Sind Türken die in Deutschland leben... Alle Taxifahrer Bussfahrer Verkäufer und einheimische die nebenan wohnen haben uns das Gleiche gesagt dieser Hotel ist das schlimmste Hotel ganz Antalya, wenn jemand mit seinem Auto egal wer über den Bordstein fährt dreht er durch brüllt und beleidigt jeden , so wie uns auch weil wir unsere Meinung sagten .... Leute ich habe das hier schnell geschrieben alles was ich und andere Touristen miterlebt haben es gibt noch sehr Viel zu berichten wirklich ! Ich Bitte Euch tut das euch selbst nicht an es gibt genug schöne gute Hotels! Ich schreibe das hier alles auch nicht aus Frust oder so letztendlich bin Ich auch Selbstschuld weil ich das schlechte gelesen habe aber trotzdem mein Glück ausprobiert habe . Manchmal muss man es halt erleben ! Unser Aufenthalt ging bis 16.08.2022 (15 Horror Tage verbracht) Selbstverständlich könnt ihr mich kontaktieren kein Problem Ich wünsche jedem eine Gesunde Entscheidung im Leben zu treffen Vielen Dank

Alles kaputt defekt eklig und schmutzig

Jeden Tag das gleiche schlechte Essen überall verdreckt

Was für ein Service????

Beliebt bei Kindern

• Nichts

Man war halt schnell um die Ecke zum Einkaufen

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Gibt es nicht