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Aus DeutschlandIch weiß nicht, warum vor meiner Buchung dieses Hotel zu 93% weiterempfohlen wurde. Ich finde es eine absolute Frechheit! Nie wieder würde ich in diesem "neu renovierte" Hotel Urlaub machen! Sauberkeit sehr mangelhaft. Der Service ist auch einfach nur überfordert und nicht wirklich freundlich! Vier-Sterne-Standard--> Fehlanzeige!
Wir hatten ein Familienzimmer! SCHRECKLICH! Da wir 3 reisende Erwachsene waren und in der Beschreibung es hieß "ein separates Zimmer" sind wir nicht von einem Durchgangszimmer ausgegangen. Das Familienzimmer hat die gleiche Größe wie ein normales Doppelzimmer nur dass eine Rigipsplatte eingebaut wurde. Man konnte sich entscheiden, will man Tageslicht oder lieber eine Klimaanlage. Ist man in dem Durchgangszimmer hat man die Klimaanlage im Zimmer aber dafür kein Tageslicht. Und andersherum. Allgemein ist das Hotel sehr hellhörig. Man hat jeden Schritt im Flur gehört, man hat die Putzfrau im Stockwerk drüber Staubsaugen gehört oder auch das Personal dass sich über den kompletten Flur unterhalten musste (von einem zum anderen Ende) Der Balkon war auch viel zu klein. da hatten gerade einmal 2 Personen platz. Was diese Leute unter Sauberkeit verstehen ist mir rätselhaft! Die Ablage im Bad wurde nicht einmal abgewischt. Der Boden auch nur alibihalber. Minibar wurde nie aufgefüllt. Man musste jedes Mal bei der Rezeption anfragen.
Das Essen war sehr durchwachsen. An einem Tag konnte man sich gar nicht entscheiden welche Köstlichkeiten man isst und an den anderen Tage das totale Gegenteil. Dennoch war das Angebot sehr groß und man wurde durchaus satt.
Zimmer wurde katastrophal "gereinigt". Am Tag der Anreise war das Badezimmer so schmutzig, dass wir um erneutes reinigen gebeten haben! Leider wurde entweder nicht oder nur ganz schlecht das Zimmer gereinigt. Der Umgang mit Beschwerden wurde vom Reiseleiter und an der Rezeption eher belächelt und nicht darauf eingegangen!
Die Lage war ganz in Ordnung. Weg zum Strand ist auch fußläufig sehr gut erreichbar. Der Strand selber ist sehr Überfüllt und dient eher zur Massenabfertigung!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pari |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
