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Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Kann man hin, wenn man keine hohe Erwartungen hat
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel im Preis Leistung Verhältnis, mit einigen Mankos wie zb direkt einen Berg erklimmen um zum Eingang zu kommen. Animation ist hier total fehl am Platz,in Schulnoten ne glatte 6. Wenn man zb Pool möchte muß man eine Treppe runter bzw wieder rauf, für Familien mit Kinderwagen sehr schlecht. Man muss leider alles selbst erkunden um zu sehen wo was ist und was stattfindet. Schlechte Hinweise. Personal sehr freundlich und Zimmer sauber. Rutschen leider Mittags aus, Warum weiß niemand. Klimaanlage ist ausgeschaltet, sodass man bereits in der Lobby Klatschnass geschwitzt ist,das gleiche gilt für die Bar und diverse Räume. Im Zimmer funktioniert sie allerdings. WLAN zum hohen Aufpreis möglich. Ich persönlich finde 20 Euro für 10 Tage teuer. Alles in allem,ein gutes Hotel wenn man nicht allzuviel bezahlt hat.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sauber und gemütlich. Decken allerdings gewöhnungsbedürftig Matratzen waren gut


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut angerichtet und schmeckte wohl.


    Service
  • Gut
  • Personal sehr freundlich und zuvorkommend


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage ist okay, Fahrt zum Hotel wurde mit einem Verkaufsgespräch an einer Tanke unterbrochen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools waren gut. Allerdings bei den Rutschen nervte, das die Mütter mit ihren Kids unten regelmäßig planschen und man aufpassen musste beim herunterrutschen. Vom Personal fühlte sich niemand Verantwortung Animation bzw Entertainment ist vollkommen Mist. Die vorhandenen Animateure konnte man erkennen am Shirt, ansonsten sah und hörte man rein gar nichts. Einer sass hinter einem Musikpult und das wars. Ich persönlich habe so ne schlechte Animation noch nie erlebt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement