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Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel an sich ist garnichts so schlecht. Wir waren 14.Tage da und was wir ganz schlimm fanden war die Reinigung der Zimmer. Das Bad was ich finde was am wichtigsten ist wurde wenn behaupten nur oberflächlich geputzt. Spiegel so wie die Tür Scheibe vom Balkon nicht einmal. Der Boden wurde in den 14 Tagen auch nur 2 mal gewischt. Nach Beschwerde wurde das für 1 Tag besser aber das war es auch schon. Das Essen war in Ordnung man hat immer was gefunden. Die Animation ging auch so waren was anderes Gewöhnung was das Programm am Abend anging. Die Vitamin Bar mit Yakup und Gabriel ist super. Die Säfte sind sehr lecker und man merkt das sie Spaß an der Arbeit haben. Die können wir nur weiter empfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Wie schon geschrieben die Sauberkeit ging garnicht. Beim aus check en wurde uns dann noch erklärt das sie mit so vielen Leuten nicht gerechnet haben. Und somit haben sie angeblich das Person gekürzt.
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
