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Gaby (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2022 • 3-5 Tage • Strand
Nie mehr wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Einfach eine Katastrophe,,habe schon nach 3 Stunden die Reiseleitung verständigen. Musste leider noch 4 Tage aushalten ,, Rezeption; ganz schlechtes Personal,nur Englisch ,Türkisch , Russisch. Haben mich stehen lassen . Zimmer ; Reinigung Null ,habe mir am 2 Tag Putzmittel gekauft ,,einfach nur grausam . Services ,,keine Ahnung was damit gemeint ist ,,Personal räumt nur Geschirr weg .Tische dreckig ,Geschirr und auch Tassen schmutzig ,,habe mir Herpes eingefangen . Ich könnte noch so viel schreiben ! Ich bin froh, daß ich aus diesen Hotel raus bin .


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Einfach nur eine Katastrophe , Von Schimmel keine Lacken ,Staub ,, Habe dann selber sauber gemacht ,da keine Reinigung ,,Trinkgeld ja aber nichts für getan


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Jeden Tag das gleiche , Kalte Pommes , Chicken Nuggets weiße Bohnen und Truthahn 🦃,alles kalt .


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal ,,einfach nur schlecht Speisesaal ; Personal räumt nur Geschirr weg Nicht ist da in Ordnung .


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich kann nicht beschreiben ,wo nichts da ist


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gaby
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement