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Madlen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Nie wieder dieses Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr Laut, massenabfertigung beim Essen,dreckiges Geschirr, hat nix mit 5 Sterne zu tun,viel zu wenig Sonnenschirme


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer Größe war okay,Bad auch, sehr kleiner Balkon, zimmerreinigung wurde kaum durchgeführt, alles sehr staubig, Tassen und Gläser wurden nur ausgespült. Duschgel wurde nicht aufgefüllt. Sehr Harte Matratzen, Klimaanlage ließ sich nicht regulieren, Kühlschrank lief ständig aus.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Absolute Massenabfertigung beim Essen,sehr Laut, ständig dreckiges Geschirr, am Strand wurde das Buffet schon morgens aufgebaut fürs Mittag, Pommes waren ungenießbar, ab 12uhr sollte es Mittag geben, Pommes lagen mindestens schon eine Stunde vorher da,


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal war bemüht


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Ca. 1h vom Flughafen. Bis zur Shoppingcenter keine 10min. zu Fuß. Oder mit dem Bus nur ein paar Haltestelle. Sehr schlechte Fußweg, man musste tierisch aufpassen das man nicht fällt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Am Strand garkeine Animation, im Hotel auch kaum, nur Dart spielen, laut Internet sollte mehr sein, nix davon mitbekommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Madlen
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement